Любой руководитель заинтересован, чтобы коллектив его клиники работал на результат и получал оплату пропорционально вложенным усилиям.

Современный менеджмент давно предлагает переходить с окладных систем оплат труда на более эффективные, такие как KPI.

Продолжение

Какие ситуации для пациента выглядят, как невнимательность и безразличие врача? Всегда ли это действительно так? И, если нет, то как показать, что вы внимательны☺

Продолжение

Ох, немало споров и дискуссий проведено на тему, какой лучше.

Правильного ответа не будет — все зависит от вашей стратегии, оперативных задач и от условий, которые может предложить клиника. Как обучить молодого врача и как адаптировать «звездного» доктора в клинике мы с коллегами много уже рассказывали, и будем говорить еще, главное — отправляйте вопросы.

Продолжение

Акции, спецпредложения и другие маркетинговые активности в клиниках —явления не редкие. Вот только не каждый руководитель клиники получает от них желаемый результат. И дело совсем не в том, что «акция не зашла пациентам» и не в том, что «маркетолог оказался неэффективным», и даже не в том, что «сегодняшние пациенты не ведутся на акции». Я не буду оценивать форму и содержание самих спецпредложений и программ, это задача маркетологов, а предлагаю взглянуть на ситуацию системно, и обсудить условия, при которых самая крутая идея и самый гениальный специалист будут иметь посредственный результат, а иногда даже потерю времени, денег, сил и энергии.

Продолжение

«Мы не подошли друг другу», «сотрудник оказался не таким прекрасным, каким был на собеседовании», «сначала все было хорошо», «это не наш человек», «нормальных нет»…- эти и похожие жалобы - печальки мы слышим от руководителей клиник довольно часто. Если с вами такое случается, обратите внимание на топ-10 самых распространенных ошибок руководителей клиник, вдруг вы что-то упускаете из вида в процессе найма и адаптации своих сотрудников.

Продолжение

Возникали ли у вас ситуации, когда кандидат понравился  на собеседовании, а вы (как работодатель) казалось бы понравились ему?  Все нюансы дальнейшего сотрудничества вы обсудили, job-offer направлен и (даже) согласован план адаптации.  Можно расслабиться, ведь вскоре к вам выйдет отличный мотивированный специалист! 

Но… дата выхода на работу переносится, ваш кандидат просит еще немного времени для «подумать» и в итоге сообщает, что отказывается от вакансии!

Продолжение

Все люди разные, и чтобы найти общий язык с каждым, приходится немало потрудиться. Из данной статьи вы узнаете, как выстраивать отношения с новым поколением пациентов.

Продолжение

Как устранить препятствия на пути построения «здоровых» отношений между врачом и пациентом

Каждый руководитель хочет, чтобы его клиника была успешной и привлекательной как для пациентов, так и для команды врачей. Ведь в таких клиниках быстро формируется запись, здесь много положительных отзывов и рекомендаций, в такой клинике пациенты становятся друзьями на долгие годы, а сотрудники мечтают здесь работать.

Продолжение

«В конце каждого 3-х дневного модуля мы всплываем и подводим итоги нашего погружения», — говорит Мария Камнева, директор программы «Эффективный медицинский бизнес» в бизнес-школе ИМИСП.

За 4 месяца интенсивной работы на программе руководителям и владельцам клиник предстоит: сложить представление о медицинском бизнесе, как системе + выполнить домашние задания по каждому из 4 бизнес-модулей программы +проработать с тьютором одну и самых актуальных бизнес задач своей клиники и защитить выпускной проект.

Продолжение