В одном из наших проектов с многопрофильной клиникой руководитель клиники как-то пожаловался, что у него никак «не доходят руки» до покупки нового оборудования. Экономически были сделаны все расчёты, которые подтверждали целесообразность вложения и прогнозировали привлечение новых пациентов в клинику.

Более того уже был найден поставщик, который был готов предложить выгодные условия для покупки. Но время шло, и идея с Новым оборудованием не двигалась никак. На сессии с коучем руководитель сетовал на нехватку времени, чтобы довести дело до конца.

Мы начали с того, что проанализировали рабочее время  руководителя, чтобы понять, где оно расходуется неэффективно, предложить какой-то из инструментов тайм-менеджмента и освободить время для отложенной задачи.
Однако после изучения распорядка дня мы вместе с руководителем увидели вполне грамотное планирование работы и возможность выделить время на откладываемую задачу. То есть дело не в отсутствии времени.

Чтобы найти ответ, что мешает руководителю приступить к реализации собственных планов, мы на следующей сессии решили поработать к прояснением его мотивации. Для этого мы использовали Квадрат Декарта.

Если вкратце об этом инструменте, то суть его заключается в том, чтобы ответить на 4 вопроса:
1. Что я получу, если это произойдёт❓
2. Что я получу, если это НЕ произойдёт❓
3. Что я НЕ получу, если это произойдёт❓
4. Что я НЕ получу, если это НЕ произойдёт❓

У нас ушёл один час на поиск ответов, и в результате выяснилось, что у руководителя были два сильных убеждения в связи с покупкой нового оборудования:
✖ Если он не покупает, он сохраняет свой баланс работы и отдыха, который он честно выстроил ( не надо тратить время на организацию процесса, рекламу для пациентов, обучение и даже ремонтные работы для установки оборудования).
✖ Если он реализует свой план, ему скорее всего придётся расставаться с одним доктором, который очень давно работал в клинике, был авторитетом среди сотрудников, но к сожалению, не принимал изменения, которые проводились и не был готов к обучению, которое пришлось бы проходить для работы на новом оборудовании.

То есть руководитель откладывал постоянно своё решение, которое ему казалось важным и перспективным из-за страха потерять ценного специалиста и нежелания прояснить с ним эту ситуацию.

Когда мы выявили с руководителем эти два фактора, вместо абстрактного «не хватает времени» появились две конкретные задачи:
🔻 Делегировать часть функций по введению в работу нового оборудования
🔻 Подготовиться к беседе с доктором, предложить подходящие условия обучения.

Квадрат Декарта можно использовать как в работе с коучем, так и самостоятельно. Этот метод даёт возможность посмотреть с новых точек на ситуацию, которая кажется и так понятной. И самое важное - выявить скрытую мотивацию что-то  делать или не делать.

Автора: Екатерина Новикова, организационный психолог, коуч

👇🏻 Коучинг для руководителей теперь доступен в формате онлайн Хотите получить подробную инфо или записаться — мы на связи по телефону 8 (800) 550-89-33