Марина Орлова

Марина Орлова

Психолог / Бизнес-тренер / Специалист по коммуникациям

Психолог / Бизнес-тренер / Специалист по коммуникациям

Марина Орлова

Марина – наш ведущий специалист по клиническим коммуникациям. Благодаря её опыту в области психологии, обучении специалистов медицинских организаций и необыкновенно тонкому чувству юмора врачи и администраторы могут быстрее развивать коммуникативные навыки, эмоциональный интеллект, учиться психологии общения с пациентами, договариваться друг с другом и получать практические инструменты, накопленные за годы работы в клиниках.

Марина регулярно выступает на профессиональных конференциях, посвященных тематике клиентских отношений «врач-пациент», «клиника-пациент», обучает команды клиник клиенсткому сервису и построению долгосрочных отношений с пациентами.

Образование

  • Высшее педагогическое. Институт культуры, СПб
  • Психология. Ведение тренинговых групп «Учебный Центр подготовки руководителей», СПб
  • Психотерапия, коучинг, организационная психология. Институт Гештальта, СПб

Марина Орлова – руководитель направления по развитию клинических коммуникаций и психологии общения.

Почему 63% пациентов не выбирают вашу клинику после первого звонка?

Как оценить качество телефонного разговора администратора?
Скачайте подробный чек-лист. 

г. Санкт-Петербург
Каменоостровский проспект 38

  8  800  550 89 33
  8 (911) 286 30 11

info@bewinner.biz
skype be_winner


     

Мы помогаем медицинскому бизнесу развиваться

BE WINNER

консалтинговая группа