I am ready for a long road flight for working with a week- or months-long projects.

Курсы для администраторов медицинского центра

Наши курсы повысят качество сервиса вашей клиники.

Мы помогли более чем 500 клиникам получить желаемые результаты!

Пациенты уходят к конкурентам или не выбирают вашу клинику после звонка к вам? Возможно, дело в недостаточных знаниях и умениях ваших администраторов. Мы - консалтинговая группа Be Winner, разработали специальные курсы для администраторов клиник. Применение наших знаний на практике увеличивает поток пациентов на 30-50% уже в первые месяцы работы после курсов. Какие же знания мы передаем на курсах?

Клиентоориентированный подход в медицине. Все об этом говорят, но мало кто знает, какие именно ввести стандарты и как правильно общаться с КАЖДЫМ пациентом. Индивидуальный подход без отступления от общих правил.
Общение с клиентами по телефону. Телефонные продажи и грамотное выстраивание диалога. Как сделать так, чтобы 80% входящих звонков заканчивались записью на прием?
Внутренняя коммуникация персонала. Без "сломанного телефона" и "мне никто не говорил". Отработка эффективного взаимодействия между администраторами, врачами и руководством.
Принципы работы с конфликтными клиентами, претензиями и жалобами. Как свести их к минимуму и сформировать лояльное отношение даже у недовольных пациентов.

Курсы администраторов в Be Winner проходят в удобном для вас формате. Это может быть комбинация онлайн и оффлайн занятий. Самый эффективный способ обучения: максимально доступная подача контента - домашнее задание - отработка и оценка результатов после каждого занятия. Специалисты Be Winner разработают программу специально под ваши задачи и требования.

Узнайте подробнее о курсах для администраторов медицинского центра. Оставьте заявку, наш специалист перезвонит вам и ответит на все вопросы!

Узнать больше

Цифры о нашей компании

с 2013 года

сопровождаем MEDбизнес до желаемых результатов

15 000 +

руководителей и специалистов прошли обучение с нами

2 000 +

проведено чек-апов и комплексных диагностик бизнес-системы

1 000 +

проведено стратегических сессий для управленческих команд

Профессионалы своего дела

Мария Камнева

Основатель консалтинговой компании
BE WINNER, руководитель проектов организационного развития медицинских организаций, коуч, бизнес-тренер

Алексей Никифоров

Коммерческий директор и главный человек нашей команды по коммуникациям с внешним миром

Марина Орлова

Руководитель направления клинических коммуникаций BeWinner. Психотерапевт, психолог.
Сертифицированный тренер
Be Winner

Наталья Переверзова

Консультант по стандартизации службы медицинского сервиса. Сертифицированный тренер
Be Winner

ВСЯ КОМАНДА