I am ready for a long road flight for working with a week- or months-long projects.

Марина Орлова

Руководитель направления клинических коммуникаций BeWinner.
Психотерапевт, психолог.
Сертифицированный тренер Be Winner

Марина – наш ведущий специалист по клиническим коммуникациям. Благодаря её опыту в области психологии, обучении специалистов медицинских организаций и необыкновенно тонкому чувству юмора врачи и администраторы могут быстрее развивать коммуникативные навыки, эмоциональный интеллект, учиться психологии общения с пациентами, договариваться друг с другом и получать практические инструменты, накопленные за годы работы в клиниках.

Марина регулярно выступает на профессиональных конференциях, посвященных тематике клиентских отношений «врач-пациент», «клиника-пациент», обучает команды клиник клиентскому сервису и построению долгосрочных отношений с пациентами.

Подробнее про эксперта

Образование
- Военно-медицинская интернатура (анестезиология, реанимация)
- "Клиническая психология", Северо-Западный государственный медицинский университет им. И.И. Мечникова
- "Перинатальная психотерапия", МАПО
- Высшее педагогическое, СПбГИК
- Психология. Ведение тренинговых групп «Учебный Центр подготовки руководителей», СПб
- Психотерапия, коучинг, организационная психология. Институт Гештальта, СПб
- Педагогика дополнительного профессионального образования, СПб
Опыт
в медицине - 20 лет
в психологии - 20 лет
в образовании- 15 лет
в бизнесе - 15 лет
- Работа в отделении реанимации и анестезиологии
- Проведение обучающих программ для врачей с 2009 года (по заказу Министерства здравоохранения РФ, международных компаний)
- Ведущий специалист Школы клинического общения BE WINNER с 2020 года
- Эксперт Благотворительного Фонда “Детский паллиатив”
Компетенции
- Клинические коммуникации
- Конфликтология
- Психология и эмоциональный интеллект
- Профилактика выгорания
- Психологическая компетентность главных врачей

Клиники, с которыми сотрудничал эксперт