Обучение, мероприятия и вебинары
Школа администратора. Сезон 2024
Интенсивный курс для администраторов и руководителей по сервису, который позволит привлечь больше первичных и повторных пациентов в клинику
Интенсив
Администраторам
24 февраля, 10:00-18:00
Марина Тихова и Виолетта Троян
Москва
Все
Открытые мероприятия
Корпоративное обучение
Онлайн-курсы
Интенсивы
Заметки руководителя по сервису
Вебинар, на котором вы получите рекомендации как управлять лояльностью пациентов клиники в 2024 году
Вебинар
27 февраля, 11:00
Марина Тихова
Онлайн
Первый в России
Клуб MED кураторов
Тема мастер-класса "Какой у меня результат? Считаем показатели"
Мастер-класс
Кураторам
19 марта, 17:00-19:00 по мск
Наталья Переверзова
Онлайн
Мастерская клинических коммуникаций для продвинутых врачей
Практические занятия для совершенствования навыков эффективных клинических коммуникаций, профилактики профессионального выгорания врачей
Онлайн-практикум
27 марта, 18:00 по мск
Марина Орлова
Онлайн
Врачам
Школа администратора. Сезон 2024
Интенсивный курс для администраторов и руководителей по сервису, который позволит привлечь больше первичных и повторных пациентов в клинику
Интенсив
Администраторам
2 марта, 10:00-18:00 по мск
Марина Тихова и Виолетта Троян
Санкт-Петербург
Бизнес-завтрак
с Be Winner
Встреча-оффлайн
Руководителям
5 апреля, 10:00-12:00 по мск
Мария Камнева,
Елена Шестопалова
Санкт-Петербург, ресторан Italy, Виленский переулок, 15
Как записать пациента
с первого звонка
Вебинар, который поможет внедрить схемы диалога с пациентами, чтобы увеличить запись в клинику
Вебинар
9 апреля, 11:00 по мск
Виолетта Троян
Онлайн
Онлайн-уроки в Школе администратора
Тема занятия: "Отработка возражений на этапах пути пациента Client Way"
Онлайн-уроки
Администраторам
15 марта, 11:00-12:30 по мск
Марина Тихова
Онлайн
Всероссийская научная
конференция офтальмологов
"Невские горизонты 2024"
Конференция
20 апреля
Марина Орлова
Врачам
Санкт-Петербург
Service Success:
Формула превосходной репутации вашей клиники
Курс, где за 1 день вы получите системное представление о современном сервисе в медицине с ориентиром на лучшие практики. Этот путь ведет к высокому рейтингу и к пациентам, которые рекомендуют именно вашу клинику
Интенсив
30 марта, 10:00-18:00 по мск
Марина Тихова
Санкт-Петербург, ул. Захарьевская 14В, лофт Be Winner
Онлайн-интенсив Школы администратора
Практикум, который позволит увеличить запись новых и повторных пациентов в клинику
Онлайн-интенсив
9 апреля, 11:00-12:30 по мск
Марина Тихова
Онлайн
Онлайн-практикум для руководителей клиник "Сервис на 5 звезд"
Курс про внедрение сервисных КРІ
для получения гарантированной прибыли и усиления бренда вашей клиники. 6 занятий по 1,5 часа + индивидуальные сессии, на протяжении двух месяцев
Онлайн-практикум
11 апреля
Наталья Переверзова
Онлайн
19 апреля, 11:00-12:30 по мск
Марина Тихова
Онлайн
Онлайн-уроки в Школе администратора
Тема занятия: "Звезда сервиса при визите пациента в клинику"
Администраторам
Онлайн-уроки
Первый в России
Клуб MED кураторов
Тема мастер-класса "Как пригласить пациента на продолжение лечения? Алгоритм ведения исходящего диалога"
Мастер-класс
Кураторам
30 апреля, 17:00-19:00 по мск
Наталья Переверзова, Виолетта Троян
Онлайн
Мастерская клинических коммуникаций для продвинутых врачей
Практические занятия для совершенствования навыков эффективных клинических коммуникаций, профилактики профессионального выгорания врачей
Онлайн-практикум
26 апреля, 18:00 по мск
Марина Орлова
Онлайн
Врачам
Принципы успеха в работе администраторов
Вебинар, на котором вы получите практические рекомендации с примерами для внедрения в своей клинике
Вебинар
26 марта, 11:00 по мск
Марина Тихова
Онлайн
Матрица сервиса глазами пациента. Какую таблетку выбираешь ты?
Вебинар, где вы получите 5 рабочих фишек, позволяющих в течении 30 минут улучшить сервис в клинике
Вебинар
23 апреля, 11:00 по мск
Алексей Никифоров
Онлайн
PRO то, как сегодня создаются команды мечты в успешных клиниках
Онлайн-уроки в Школе администратора
Тема занятия: "Профилактика конфликтов на этапах пути пациента Client Way"
Онлайн-уроки
Администраторам
17 мая, 11:00-12:30 по мск
Марина Тихова
Онлайн
Первый в России
Клуб MED кураторов
Тема мастер-класса "Конфликты - технология решения"
Мастер-класс
Кураторам
28 мая, 17:00-19:00 по мск
Наталья Переверзова
Онлайн
Онлайн-уроки в Школе администратора
Тема занятия: "Правила и инструменты эффективных чат-диалогов с первичными пациентами"
Онлайн-уроки
Администраторам
14 июня, 11:00-12:30 по мск
Марина Тихова
Онлайн
Первый в России
Клуб MED кураторов
Тема мастер-класса "Плохой отзыв пациента - как написать ответ? Разбираем на примерах кураторов"
Мастер-класс
Кураторам
25 июня, 17:00-19:00 по мск
Наталья Переверзова
Онлайн
Мастерская клинических коммуникаций для продвинутых врачей
Практические занятия для совершенствования навыков эффективных клинических коммуникаций, профилактики профессионального выгорания врачей.

Тема встречи: Сбор информации, как понять, что хочет пациент
Онлайн-практикум
26 июня, 18:00 по мск
Марина Орлова
Онлайн
Врачам
Мастерская клинических коммуникаций для продвинутых врачей
Практические занятия для совершенствования навыков эффективных клинических коммуникаций, профилактики профессионального выгорания врачей.

Тема встречи: Как обсуждать рекомендации на языке ценностей для пациента?
Онлайн-практикум
25 июля, 18:00 по мск
Марина Орлова
Онлайн
Врачам
Первый в России
Клуб MED кураторов
Тема мастер-класса "Ограничивающие убеждения кураторов"
Мастер-класс
Кураторам
30 июля, 17:00-19:00 по мск
Наталья Переверзова
Онлайн
Первый в России
Клуб MED кураторов
Тема мастер-класса "Ассертивность в работе куратора"
Мастер-класс
Кураторам
27 августа, 17:00-19:00 по мск
Наталья Переверзова,
Алия Сабирзянова
Онлайн
Первый в России
Клуб MED кураторов
Тема мастер-класса "Искусство презентации комплексного плана"
Мастер-класс
Кураторам
24 сентября, 17:00-19:00 по мск
Наталья Переверзова,
Виолетта Троян
Онлайн
Первый в России
Клуб MED кураторов
Тема мастер-класса "Технология работы в команде. Правила и инструменты"
Мастер-класс
Кураторам
29 октября, 17:00-19:00 по мск
Наталья Переверзова
Онлайн
Первый в России
Клуб MED кураторов
Тема мастер-класса "Оформление комплексного плана"
Мастер-класс
Кураторам
26 ноября, 17:00-19:00 по мск
Наталья Переверзова
Онлайн
Первый в России
Клуб MED кураторов
Тема мастер-класса "Работа с возражениями"
Мастер-класс
Кураторам
17 декабря, 17:00-19:00 по мск
Наталья Переверзова,
Виолетта Троян
Онлайн
Мастерская клинических коммуникаций для продвинутых врачей
Практические занятия для совершенствования навыков эффективных клинических коммуникаций, профилактики профессионального выгорания врачей.

Тема встречи: Структурирование консультации
Онлайн-практикум
24 мая, 18:00 по мск
Марина Орлова
Онлайн
Врачам
Мастерская клинических коммуникаций для продвинутых врачей
Практические занятия для совершенствования навыков эффективных клинических коммуникаций, профилактики профессионального выгорания врачей.

Тема встречи: Как говорить о трудных новостях?
Онлайн-практикум
29 августа, 18:00 по мск
Марина Орлова
Онлайн
Врачам
Мастерская клинических коммуникаций для продвинутых врачей
Практические занятия для совершенствования навыков эффективных клинических коммуникаций, профилактики профессионального выгорания врачей
Онлайн-практикум
27 марта, 18:00 по мск
Марина Орлова
Онлайн
Врачам
Мастерская клинических коммуникаций для продвинутых врачей
Практические занятия для совершенствования навыков эффективных клинических коммуникаций, профилактики профессионального выгорания врачей
Онлайн-практикум
27 марта, 18:00 по мск
Марина Орлова
Онлайн
Врачам