Вредные советы врачам

1. Если пациенту нужна помощь ваших коллег - никогда не признавайтесь в этом/скрывайте это всеми способами! Пациент должен быть только ваш!

2. Никогда не обучайтесь сами и не разрешайте другим! Ведь за 1 час, потраченный на обучение, можно: сделать удачный кадр, разместить в интернете, получить несколько сотен лайков, репостов и стать знаменитым.

3. Никогда не предупреждайте администратора, не просите это сделать ассистента, если прием следующего пациента будет задержан. Вам ничего не угрожает, ведь с острой болью тяжело передвигаться по городу

4. Всегда выясняйте отношения и степень его "криворукости" с ассистентом, ведь между вами и пациентом не должно быть секретов!

5. Как можно дольше скрывайте стоимость лечения от пациента... пусть он узнает ее от администратора, за это время вы успеете скрыться!

6. Во время разговора администратора с пациентом, обязательно найдите повод отвлечь администратора, тем самым дайте понять администратору, что его работа вообще не важна

7. Никогда не разговаривайте с пациентами-детьми! Ориентируйтесь только на взрослых! Помните – дети – не платежеспособны!

8. Никогда не запоминайте имена своих пациентов, всегда можно назвать их: «женщина», «дама», «мамочка», "э"

9. Никогда не объясняйте пациентам, что вы делаете! Вдруг вырастите себе конкурента

10. Правильно расставляйте приоритеты, если у вас в кресле пациент и написала жена/муж – бросьте все! Семейное благополучие дороже!

11. Всегда предлагайте только один план лечения, а то вдруг пациент выберет то, что вам не нравится

Марина Орлова, ведущий эксперт Школы клинического общения Консалтинговой группы BE WINNER