Корпоративная культура

Как измерить корпоративную культуру?

По мнению учёных Р. У. Монди и Р. М. Ноу, управление это «направление энергии других людей на достижении общей цели».

У любого управленца есть два базовых инструмента управления – стратегия и культура. Стратегия определяет направление в развитии бизнеса. А корпоративная культура решает две задачи:

- подкрепляет формальные правила, регламенты и цели, снижает уровень неопределенности и тревожности сотрудников

- задаёт нормы поведения в сложных ситуациях, когда у сотрудников нет возможности свериться с правилами или обратиться к руководству.

Здоровая корпоративная культура мотивирует персонал на хорошую работу и достижение целей компании, помогает проходить этапы развития и быстрее адаптирует к изменениям. Токсичная среда напротив мешает нормальной работе и сохранению сильной и вовлеченной команды.

Как можно измерить корпоративную культуру и понять, что пора что-то срочно чинить?

Как руководителю оценить динамику изменений культуры, если он решил вложиться в ее оздоровление?

Для этих целей существуют специальные инструменты. Поделюсь некоторыми из них:

- Встречи 1:1 руководителя/HR с сотрудником.

Такие встречи проводят в неформальной обстановке, где у сотрудника есть возможность поделиться тем, что его волнует и дать обратную связь о работе компании, коллег и руководства.

Этот способ даст общее понимание о состоянии культуры. И кстати здорово работает на вовлечение персонала.

- Тесты, опросники

Их много. Важно проводить такие опросы регулярно и конфиденциально. Кроме этого давать обратную связь по итогам и тому, какие действия предпринимает компания в результате опроса.

• GullUp Q12 - короткий опросник, оценивает вовлеченность персонала и удовлетворенность работой
• Диагностика Дэнисон – опросник из 29 вопросов измеряет уровень корпоративной культуры по 4 сферам: работа, коммуникации, управление, мотивация\ценности

Эти инструменты можно найти в открытых источниках, или напишите в комментариях, и мы пришлем на почту.

Автор: Екатерина Новикова - психолог, бизнес–тренер, HR–консультант BeWinner