Екатерина Новикова

Психолог, бизнес–тренер, HR–консультант. Специалист по адаптации, обучению и оценке эффективности работы сотрудников клиники и медицинских центров
Екатерина – профессиональный HR с 15-летней практикой в различных сферах бизнеса, в том числе в крупнейшей стоматологической сети Санкт-Петербурга. Екатерина является специалистом в области управления персоналом и клиентского сервиса в медицинских организациях.

Такой опыт позволяет эффективно справляться с разными, в том числе с самыми непростыми, ситуациями, связанными с персоналом, разговаривать с ними «на одном языке» и находить точные решения для предотвращения конфликтов и экологичного их разрешения. Знания и опыт в построении клиентских отношений помогают в создании современного целевого сервиса для пациентов.



Образование

  • Высшее экономическое. ИНЖЭКОН, СПб
  • Высшая школа техники и экономики. Дрезден, Германия
  • Управление проектами. Школа управления проектами. PMI, СПб
  • Развитие сотрудников, создание и работа с кадровым резервом. IMISP, СПб
  • Психотерапия, коучинг, организационная психология. Институт Гештальта, СПб