Екатерина – профессиональный HR с 15-летней практикой в различных сферах бизнеса, в том числе в крупнейшей стоматологической сети Санкт-Петербурга. Екатерина является специалистом в области управления персоналом и клиентского сервиса в медицинских организациях.
Такой опыт позволяет эффективно справляться с разными, в том числе с самыми непростыми, ситуациями, связанными с персоналом, разговаривать с ними «на одном языке» и находить точные решения для предотвращения конфликтов и экологичного их разрешения. Знания и опыт в построении клиентских отношений помогают в создании современного целевого сервиса для пациентов.
Образование - Высшее экономическое. ИНЖЭКОН, СПб
- Высшая школа техники и экономики. Дрезден, Германия
- Управление проектами. Школа управления проектами. PMI, СПб
- Развитие сотрудников, создание и работа с кадровым резервом. IMISP, СПб
- Психотерапия, коучинг, организационная психология. Институт Гештальта, СПб