Эмоциональное выгорание врача

Как ограничивающие убеждения (ОУ) разных видов могут привести к эмоциональному выгоранию врача?

1. ОУ долженствования, как в отношении себя (само по себе тяжелый груз все равно, что-то быть должным), так и в отношении других:

• "пациент должен понимать"
• "ассистент должен догадаться"
• "администраторы должны обеспечить запись"

Любые несоответствия предъявленных требований к другим, вызывают желание подогнать реальность под свое виденье, а она не подгоняется, вызывая чувство неудовлетворения, а значит приведет к конфликтам и выгоранию.

2. Катастрофические ОУ

• "пациенты с сопровождающими - это ужасно"
• "пациент сказал, что пойдет советоваться - значит не вернется"

Человек уходит от реальной ситуации, нагнетает негативные переживания, которые заводят в тупик, создают ощущение беспросветности и опять ведут к выгоранию

Сюда же ОУ максимализма:

• "все должно быть идеально, совершенно, только так и не иначе"
• "только этот вариант лечения, другие даже рассматривать не буду" и вдруг пациент не согласен…..разочарование, выгорание

3. ОУ обязательной реализации своих потребностей - для того, чтобы быть успешным, счастливым обязательно осуществлять свои желания, обладать определенными качествами и вещами.

• "к этому возрасту у меня уже должно быть…."
• "пациенты должны быть благодарными"

Несоответствие омрачает жизнь и приводит к выгоранию

4. Глобальные оценочные ОУ

• "Все пациенты поколения Y ужасные и с ними невозможно работать"
• "Пациенты все равно ничего не понимают в лечении"

Начинаем всех подгонять под одну гребенку….раздражение, нежелание меняться, конфликты, выгорание….

Марина Орлова, руководитель школы клинического общения КГ BE WINNER