Открытие своей клиники: о чем не подозревают врачи, но обязательно столкнутся на практике

Открытие собственной медицинской клиники — это не просто мечта, а увлекательный аттракцион, в котором вам не только придется держаться за поручень, но и иногда закрывать глаза, чтобы не видеть, как ваша финансовая карусель крутится в другую сторону. Многие врачи стремятся к независимости, но часто не учитывают важные моменты, которые могут отнять сон, покой и, конечно, деньги. Давайте разберемся, с чем же столкнется каждый врач, решивший открыть собственную клинику, и к чему нужно быть готовым.

1. Финансы 💸

Одна из самых больших ошибок — недооценка финансового планирования. Многие врачи полагают, что, открыв клинику, они будут зарабатывать 70, ну ладно, 50% от оборота, как будто секретный рецепт успешного успеха существует. К сожалению, все не так. На деле реальность выглядит гораздо жестче: при хорошем раскладе прибыль в клиниках составит лишь 10-15%.

▎Вопросы, которые нужно будет научится решать:

• Как правильно составить финансовый план для клиники?
• Что делать, если расходы превышают доходы в первые месяцы работы?
• Как определить, сколько денег нужно отложить на непредвиденные расходы?
• Как выбрать между бухгалтером и финансистом / экономистом, если бухгалтер говорит «нет», а финансиcт - «можно»?)

2. Маркетинг и продажи 📊

Успех вашей клиники во многом зависит от маркетинга. Многие врачи начинают свой бизнес-путь с лояльной базы пациентов, но для устойчивого бизнеса нужно больше — система продаж и качественный сервис на уровне всей команды, а это процессы, стандарты, показатели и все такое. И да, реклама — это не просто слово на букву «Р».

▎Вопросы, которые нужно будет научится решать:

• Как привлечь новых пациентов в условиях высокой конкуренции?
• Что делать, если реклама не дает ожидаемых результатов?
• Как оценить эффективность маркетинговых кампаний?
• Как нанять маркетолога, если их 10+ специализаций, а может тогда не маркетолога, а РОПа?)


3. Управление командой и создание культуры сотрудничества 🤝

Управление командой — это специфичное умение, которое не всегда любят врачи, и часто не знают "что это" и почему оно само не работает, все же "взрослые люди". Увы, нет. Общение, тимбилдинг и распределение задач — все это требует времени и усилий ,и столько энергии, сколько вам и не снилось. Опоздания, заболела собачка, кошка, учеба, не найти виноватых - никто ничего не знает, лазер был где-то здесь, а теперь нет, она слишком токсичная, я не могу с ней работать - и другие чудесные проявления командной работы. Иногда вам захочется, управлять командой с помощью жестов и мимики, и часто этого будет недостаточно.

▎Вопросы, которые нужно будет научится решать:

• Как наладить эффективное взаимодействие между врачами, администраторами и кураторами?
• Что делать, если возникают конфликты между сотрудниками?
• Как их всех подружить, чтобы они направляли пациентов друг к другу
• Нужно ли проводить корпоративы, и как часто?


4. Найм и управление персоналом 🔎

Поиск квалифицированных сотрудников — одна из самых больших проблем для владельцев клиник. Многие сталкиваются с трудностями типа "а где их всех искать и почему они не выстроились в очередь?" , как проводить собеседования, как оценивать профессиональные навыки кандидатов. А если это администраторы или кураторы? А еще кандидаты на собеседовании выглядят супер уверенно и просят за это много денег, как понять , сколько им нужно платить.

▎Вопросы, которые нужно будет научится решать:

• Как правильно составить описание вакансии для привлечения нужных специалистов и где ее размещать кроме HH?
• Что делать, если никто не откликается на вашу вакансию?
• Как проводить собеседования, чтобы выявить истинные навыки и мотивацию кандидатов?
• Что делать, если кандидаты, которых вы нанимаете, уходят в первые три месяца работы?


5. Психологическое давление и стресс 🧘🏻‍♀️

Свое дело — это всегда стресс. Важно быть готовым к психологическим нагрузкам и обеспечить себе время для восстановления. Эффективный руководитель должен быть в хорошем психическом и физическом состоянии. Первые х-месяцев - лет вам придется совмещать врачебную деятельность с управленческой работой, что потребует раз в пять больше энергии. И да, медитация с чашкой чая — это не только для йогов.

▎Вопросы, которые нужно будет научится решать:

• Как снова быть добродушным и счастливым человеком, который любит людей?
• Что делать, если постоянные заботы о бизнесе мешают личной жизни?
• Как найти баланс между работой и отдыхом? А он вообще существует?
• Как и когда нанять управляющего и как не ошибиться в выборе?
---

• Эти вопросы и вызовы могут стать серьезными препятствиями на пути к успешному бизнесу. Но не пугайтесь! Это не означает, что стоит отказываться от своей мечты — важно подготовиться к запуску своего дела и избежать распространенных ошибок. Да, статистика говорит, что около 70% клиник закрываются или остаются «клиниками одного врача». При этом 30% - это как раз те, кто нашел эффективные решения вышеупомянутых вопросов, что помогло им в создании успешного медицинского бизнеса