Нематериальные мотиваторы

Мотивация персонала - один из самых главных вопросов, который волнует руководителей.

Недавно мы провели бизнес-завтрак, где вместе с руководителями и владельцами клиник обсудили инструменты и подходы, которые способствуют вовлечению сотрудников в общее дело и мотивируют их работать в клинике.

Делимся итогами - сохраняйте наш топчик:

1. Правильно ставим задачи, опираемся на авторитет, форму постановки задачи (их 4 типа) и индивидуальные особенности сотрудника
   
   
2. Всегда даем обратную связь сотруднику, ее отсутствие демотивирует
   
   
3. Чтобы скорректировать его поведение (говорим, как правильно, опираемся на факты, учитываем место, время, свое и его состояние). Делаем это наедине
   
   
4. Хвалим за хорошие результаты. Хвалим и лично и прилюдно
   
   
5. Подбираем сотрудников подходящих к корпоративной культуре и ценностям. Совпадение мотивирует.
   
   
6. Используем разные стили управления в зависимости от уровня развития сотрудника. Их четыре - инструктирующий, наставнический, поддерживающий и делегирующий. С новичком, стабильным опытным, профессионалом и звездным экспертом коммуникации будут разными, если их "перепутать" можно прилично демотивировать сотрудника.
   
   
7. Развиваем лидерство. Известно, что люди мотивируются "об лидера". Задача владельца контролировать, как линейные руководители (старшие и главные) управляют своим подразделением. Их главная задача вдохновлять и мотивировать свою команду.
   
   
8. Комбинируем материальную и нематериальную мотивацию. Для нового поколения сотрудников в большей степени важны нематериальные мотиваторы. Только материальная история имеет краткосрочный эффект
   
   
9. Учимся общаться с "иными". Владельцу поколения X имеет смысл научиться понимать поколения Y и Z. Именно для того, чтобы мотивировать на работу в вашей команде
   
   
10. Продумываем регламент и частоту корпоративов. Формат и регулярность напрямую связана с вашими ценностями и культурой. Они могут стать как мотиваторами, так и демотиваторами. Имеет смысл спрашивать напрямую у своих сотрудников, чего хотите и как часто.
    
    
11. Работаем на уменьшение конфликтных ситуаций между сотрудниками разных подразделений. внутри отделения, с пациентами итд. Ищем причины и устраняем, сами по себе конфликты не исчезают. Тимбилдинг, правила и собрания вам в помощь.
    
    
12. Одинаково с любовью и уважением относимся как к пациентам, так и сотрудникам. Также используем партнерскую модель отношений, также находимся на связи со своей командой, узнаем, чем дышат - что любят, от чего расстраиваются, от чего вдохновляются, от чего увольняются.

Желаю успехов в построении отношений со своей командой мечты

Мария Камнева бизнес-консультант, руководитель консалтинговой группы Be Winner