Для того, чтобы получать отзывы от пациентов - ВАЖНО, чтобы у администратора были правила.
1️) Определите правило - как администратор выбирает пациента, которому предложить оставить отзыв:
- получает информацию от врача
- сам определяет
- предлагает пациентам с позитивной обратной связью
2️) Определите каналы - где пациенты оставляют отзыв:
- в книге отзывов
- в сети
- видеоотзыв
3️) Предлагайте оставить отзыв в формате мотивации:
????️
"Для того, чтобы и другие пациенты знали о том, что у нас сильная команда специалистов, пожалуйста, оставьте Ваш отзыв! Дарья, подскажите, Вам удобно в книге отзывов, по ссылке на сайте клиники или видео-отзыв?" Тренер Школы Медицинского сервиса
Виола Троян