День открытых дверей '23

10-й ежегодный парад мастер-классов по управлению клиникой.
Вас будут ждать актуальные и эффективные теоретические и практические кейсы
от топ-спикеров в сфере медицины

2 сентября 2023
11:00 – 17:00
г. Санкт-Петербург

День открытых дверей '23

10-й ежегодный парад мастер-классов по управлению клиникой.
Вас будут ждать актуальные и эффективные теоретические и практические кейсы
от топ-спикеров в сфере медицины
2 сентября 2023
11:00 – 17:00
г. Санкт-Петербург
Мария Камнева
генеральный директор Be Winner
"Ежегодно команда Be Winner собирает владельцев, руководителей клиник, друзей и партнеров, чтобы поделиться лучшими практиками и инструментами маркетинга, менеджмента, HR и безопасности ведения деятельности.

Мы будем говорить о трендах, делиться классными кейсами и подсвечивать возможности успешного управления медицинским бизнесом.

Уже в 10-й раз мы открываем двери и приглашаем вас провести максимально насыщенный по знаниям, эмоциям и полезным знакомствам день. Добро пожаловать! "
Как это было
День Открытых Дверей Be Winner 2022
Спикеры
  • Мария Камнева
    Основатель и директор Школы медицинского сервиса Be Winner, бизнес-психолог, консультант по развитию системы сервиса в медицине
    Займемся культурой. Стратегия развития или выживания
  • Екатерина Агапова
    Совладелец и генеральный директор клиники эстетической медицины "Dega»
    Что такое корпоративная культура, и как она облегчает жизнь клиники
  • Алексей Никифоров
    Директор по сервису Be Winner.
    Главный дегустатор сервиса в медицине
    Клиники глазами пациента. Путь полный тайн
  • Елена Адизова
    Генеральный директор и
    совладелец стоматологической
    клиники "Мастерская улыбок"
    Мастерская Улыбок - искренний сервис. Три основных принципа среды искреннего сервиса
  • Елена Шестопалова
    Директор по персоналу группы медицинских компаний Дентал Фэнтези и Belgravia
    Эксклюзивно для Дня Открытых Дверей Be Winner - аналитика медицинского рынка труда 23, острожный прогноз 2024
  • Марина Тихова
    Ведущий тренер Школы администратора Be Winner, консультант по заботливым и дружелюбным коммуникациям
    Возражения без раздражения. Современные навыки администратора
  • Марина Орлова
    Ведущий тренер Школы клинического общения Be Winner. Психолог, психотерапевт
    Коммуникации главного врача в трудных переговорах
  • Василий Глотов
    Основатель и генеральный директор стоматологического агентства «Синергиум»
    Аналитика по маркетингу от "Синергиум" 2023
  • Наталья Переверзова
    Наставник руководителей по внедрению системы сервиса и службы кураторов
    Be Winner
    Как создать умный стандарт сервиса
  • Ольга Горбачева
    Руководитель службы сервиса Центра офтальмологии «Зрение»
    Счастливый сотрудник=довольный пациент. Как соблюдать баланс между внутренним и внешним сервисом
  • Виолетта Троян
    Консультант по стандартизации службы сервиса в клиниках. Проектный координатор лечения. Сертифицированный тренер Be Winner
    Как создать идеальный стандарт для презентации вашей клиники
  • Юлия Давыдова
    Директор по развитию
    "Студии Давыдова",
    опыт управления более 20 лет
    Обновляйся или проиграешь. Современные тенденции медицинских сайтов, которые нельзя упускать
  • Екатерина Колесникова
    Юрист-практик, преподаватель трудового права и кадрового делопроизводства, сертифицированный кадровый аудитор
    Новости трудового законодательства в сезоне 2023
Стоимость участия
Видео-запись
7 500 ₽
(оплата только от физ.лица)
Программа выступлений
Мария
Камнева
Займемся культурой. Стратегия развития или выживания
1. Когда, зачем и почему владельцы клиник занимаются культурой
2. Пять пороков команд или как развивать сильную команду
3. Управление по ценностям - как привлекать "своих людей"
Екатерина Агапова
Что такое корпоративная культура, и как она облегчает жизнь клиники
1. Проблемы, с которыми сталкивается компания по мере роста
2. Методы измерения корпоративной культуры в организации
3. Практический кейс внедрения корпоративной культуры в "Дега".
Этапы и рекомендации
Алексей Никифоров
Клиники глазами пациента. Путь полный тайн
1. А так ли нужен идеальный сервис?
2. Клиника глазами пациента. Ожидание и реальность
3. Фокус внимания или точки контакта, где "плохой" сервис забирает прибыль у клиники
Елена
Адизова
Мастерская Улыбок - искренний сервис. Три основных принципа среды искреннего сервиса
1. Признание и увлеченность - заниматься любимым делом, тем, что умеешь делать лучше всего
2. Счастливый сотрудник - счастливый пациент. Вы никого не сможете полюбить, если не любите себя. Наполните себя любовью до краев так, чтобы начало переливаться. Только после этого вы сможете сделать что-то по-настоящему хорошее для других. Причем искренне, от всего сердца
3. Доверие, взаимоучастие и отношение к пациентам
Елена
Шестопалова
Эксклюзивно для Дня Открытых Дверей
Be Winner - аналитика медицинского рынка труда 23, острожный прогноз 2024
1. Что предлагали медицинские клиники кандидатам и что ожидают кандидаты от работодателя мечты
Марина
Тихова
Возражения без раздражения. Современные навыки администратора
1. Где кроются причины возражений в 2023
2. Что можно, но не нужно делать, чтобы пациент согласился
3. Как помочь пациенту выбрать именно вашу клинику
Марина
Орлова
Коммуникации главного врача в трудных переговорах
1. Технологические и психологические ресурсы главного врача в трудных переговорах
2. Медицинский газлайтинг или как пациенты становятся «трудными»
3. Что держать под контролем главному врачу, чтобы уменьшить количество «трудных» переговоров
Василий
Глотов
Аналитика по маркетингу от "Синергиум" 2023
1. Динамика роста рынка, ситуация с пациентами и прогноз 2023/2024
2. Как заработать много денег. Успешные бизнес модели. Истории успеха
3. Когда собственнику искать счастье. Выход из операционки. Про счастье, деньги, систему
Наталья
Переверзова
Как создать умный стандарт сервиса
1. Современный стандарт сервиса - это краткий и понятный электронный документ
2. Почему не работают стандарты - разбор причин
3. Как часто нужно обновлять стандарты, чтобы они работали
Ольга
Горбачева
Счастливый сотрудник=довольный пациент. Как соблюдать баланс между внутренним и внешним сервисом
1. Взаимосвязь well-being стратегии с клиентским сервисом
2. Экологичные коммуникации с пациентом
3. Наш опыт успешного обучения сотрудников
Виолетта
Троян
Как создать идеальный стандарт для презентации вашей клиники
1. Как красиво рассказать об услугах и специалистах клиники
2. Как быстро научить администратора - новичка рассказывать про вашу клинику
3. Какие правила важно включить в базу знаний, чтобы администратор сказал вам спасибо
Юлия
Давыдова
Обновляйся или проиграешь. Современные тенденции медицинских сайтов, которые нельзя упускать
1. О важных составляющих любого медицинского сайта
2. О "магических трюках", которые уводят пациентов с вашего сайта
3. Как сделать ваш сайт по-настоящему эффективным
Екатерина Колесникова
Новости трудового законодательства в сезоне 2023
1. Новая номенклатура должностей и новые квалификационные требования к медработникам
2. Изменение МРОТ в 2023-2024 г.
3. Премирование работников и оплата сверхурочной работы: позиция Конституционного суда РФ
4. Новые льготы и гарантии для особых категорий работников (имеющих детей-инвалидов, супругов мобилизованных, исполнителей (подрядчиков) по договорам ГПХ)
5. Ужесточение требований к правилам ведения воинского учета в организации и увеличение штрафов за их нарушение
Программа выступлений
Мария
Камнева
Займемся культурой. Стратегия развития или выживания
1. Когда, зачем и почему владельцы клиник занимаются культурой
2. Пять пороков команд или как развивать сильную команду
3. Управление по ценностям - как привлекать "своих людей"
Екатерина
Агапова
Что такое корпоративная культура, и как она облегчает жизнь клиники
1. Проблемы, с которыми сталкивается компания по мере роста
2. Методы измерения корпоративной культуры в организации
3. Практический кейс внедрения корпоративной культуры в "Дега". Этапы и рекомендации
Алексей
Никифоров
Клиники глазами пациента. Путь полный тайн
1. А так ли нужен идеальный сервис?
2. Клиника глазами пациента. Ожидание и реальность
3. Фокус внимания или точки контакта, где "плохой" сервис забирает прибыль у клиники
Елена
Адизова
Мастерская Улыбок - искренний сервис. Три основных принципа среды искреннего сервиса
1. Признание и увлеченность - заниматься любимым делом, тем, что умеешь делать лучше всего
2. Счастливый сотрудник - счастливый пациент. Вы никого не сможете полюбить, если не любите себя. Наполните себя любовью до краев так, чтобы начало переливаться. Только после этого вы сможете сделать что-то по-настоящему хорошее для других. Причем искренне, от всего сердца
3. Доверие, взаимоучастие и отношение к пациентам
Елена
Шестопалова
Эксклюзивно для Дня Открытых Дверей
Be Winner - аналитика медицинского рынка труда 23, острожный прогноз 2024
1. Что предлагали медицинские клиники кандидатам и что ожидают кандидаты от работодателя мечты
Марина
Тихова
Возражения без раздражения. Современные навыки администратора
1. Где кроются причины возражений в 2023
2. Что можно, но не нужно делать, чтобы пациент согласился
3. Как помочь пациенту выбрать именно вашу клинику
Марина
Орлова
Коммуникации главного врача в трудных переговорах
1. Технологические и психологические ресурсы главного врача в трудных переговорах
2. Медицинский газлайтинг или как пациенты становятся «трудными»
3. Что держать под контролем главному врачу, чтобы уменьшить количество «трудных» переговоров
Василий
Глотов
Аналитика по маркетингу от "Синергиум" 2023
1. Динамика роста рынка, ситуация с пациентами и прогноз 2023/2024
2. Как заработать много денег. Успешные бизнес модели. Истории успеха
3. Когда собственнику искать счастье. Выход из операционки. Про счастье, деньги, систему
Наталья
Переверзова
Как создать умный стандарт сервиса
1. Современный стандарт сервиса - это краткий и понятный электронный документ
2. Почему не работают стандарты - разбор причин
3. Как часто нужно обновлять стандарты, чтобы они работали
Ольга
Горбачева
Счастливый сотрудник=довольный пациент. Как соблюдать баланс между внутренним и внешним сервисом
1. Взаимосвязь well-being стратегии с клиентским сервисом
2. Экологичные коммуникации с пациентом
3. Наш опыт успешного обучения сотрудников
Виолетта
Троян
Как создать идеальный стандарт для презентации вашей клиники
1. Как красиво рассказать об услугах и специалистах клиники
2. Как быстро научить администратора - новичка рассказывать про вашу клинику
3. Какие правила важно включить в базу знаний, чтобы администратор сказал вам спасибо
Юлия
Давыдова
Обновляйся или проиграешь. Современные тенденции медицинских сайтов, которые нельзя упускать
1. О важных составляющих любого медицинского сайта
2. О "магических трюках", которые уводят пациентов с вашего сайта
3. Как сделать ваш сайт по-настоящему эффективным
Екатерина Колесникова
Новости трудового законодательства в сезоне 2023
1. Новая номенклатура должностей и новые квалификационные требования к медработникам
2. Изменение МРОТ в 2023-2024 г.
3. Премирование работников и оплата сверхурочной работы: позиция Конституционного суда РФ
4. Новые льготы и гарантии для особых категорий работников (имеющих детей-инвалидов, супругов мобилизованных, исполнителей (подрядчиков) по договорам ГПХ)
5. Ужесточение требований к правилам ведения воинского учета в организации и увеличение штрафов за их нарушение
Нажми на тему, чтобы узнать подробнее
Цифры о нашей компании
  • с 2013 года
    специалисты команды
    BeWinner помогают клиникам и медицинскому сообществу развиваться
  • 200+
    реализованных индивидуальных проектов и образовательных мероприятий для медицинских организаций
  • 600+
    клиник доверили нам обучение своей команды и получили поддержку по развитию своего медицинского бизнеса
  • 10 000+
    владельцев, руководителей, врачей, специалистов, маркетологов, администраторов и кураторов прошли обучение с нами
Цифры о нашей компании
  • с 2013 года специалисты команды BeWinner помогают клиникам и медицинскому сообществу развиваться
  • 200+ реализованных индивидуальных проектов и образовательных мероприятий для медицинских организаций
  • 600+ клиник доверили нам обучение своей команды и получили поддержку по развитию своего медицинского бизнеса
  • 10 000+ владельцев, руководителей, врачей, специалистов, маркетологов, администраторов и кураторов прошли обучение с нами
Амфитеатр
Санкт-Петербург, Аптекарский проспект д. 4, к.2, стр. 1. Вход со стороны проспекта Медиков, через арку "Ленполиграфмаш"
Современная площадка в историческом центре города, в 5 минутах от станции метро Петроградская. Запоминающийся интерьер с панорамными окнами, лаундж-зона и незабываемая атмосфера

Наши партнеры
Благодарим за дружбу и партнерство
Отзывы участников
Как это было
День Открытых Дверей Be Winner 2021
До встречи, друзья!
Ваш Be Winner
Остались вопросы?
Оставьте заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время
Медицинская консалтинговая компания BeWinner
Санкт-Петербург, Захарьевская 14В
Телефон: 8 800 550 89 33
Whatsapp: +7 921 916 58 76

Почта: info@bewinner.biz

Мы работаем для вас с понедельника по пятницу с 10 до 18