онлайн курс - практикум про внедрение сервисных КРІ для получения гарантированной прибыли и усиления бренда вашей клиники
+ удостоверение гос.образца по программе "Современные подходы к стандартизации сервиса клиник"
6 занятий по 1,5 часа + индивидуальные сессии
2 месяца
старт 20 марта
Сервис на 5 звезд
Мы гарантируем полный возврат стоимости, если обучение будет для вас не эффективным
Кейсы участников после обучения
Клиника остеопатии увеличила конверсию в лечение врача на 30% и качество его консультации повысилось с 20% до 90%
1
Стоматологическая клиника добилась от врачей составления планов лечения до 100% - всем пациентам + увеличили оставаемость на лечение - до 80%
2
В стоматологической клинике, где руководитель считал врачей "безнадежными" - они вообще не выполняли его распоряжений, обнаружил, что врачи стали его слушать и все распоряжения выполняются
3
Руководителю ортодонтической клиники удалось взять под контроль процесс управления расходными материалами - стали заказы оформляться своевременно
4
Кому подойдет курс
руководителям и владельцам клиник
управляющим и старшим администраторам
маркетологам
Тест по итогам обучения
проходной балл 70% (при получении удостоверении установленного образца)
На курсе вас ждут
серьезных управленческих инструментов изучают участники на курсе и сразу внедряют
Более 10
12 академических часов
общих занятий + 6 академических часов коучинга в мини-группах
самостоятельной работы для выполнения домашних заданий и применения инструментов курса в работе
Более 12 часов
По итогу обучения
у вас появятся возможности для влияния на сотрудников чтобы в итоге достигать бОльших финансовых результатов
1
2
получите инструменты для настройки сервиса
3
вы посмотрите на управление как на системный процесс
4
у вас будет понимание как работает система менеджмента и каждый из ее элементов
разберетесь где нужно улучшить сервис клиники
5
Курс состоит из 6 модулей
6 занятий по 1,5 часа + индивидуальные сессии
Тарифы
Мы гарантируем полный возврат стоимости, если обучение будет для вас не эффективным
БАЗОВЫЙ
69 000 ₽
● 6 онлайн-уроков с профессиональным коучем в общей группе

● Эксклюзивные материалы курса в электронном формате (отчеты, алгоритмы, чек-листы и многое другое)

● Практические домашние задания

● Закрытый Telegram чат

● Обмен опытом с ведущими специалистами лучших клиник России

● Оплата обучения двумя частям
ХОЧУ УЧАСТВОВАТЬ
VIP
(всего 5 мест)
159 000 ₽
● 6 онлайн-уроков с профессиональным коучем в общей группе

● 6 онлайн сессий в индивидуальном формате

● Возможность участия вдвоем с руководителем

● Эксклюзивные материалы курса в электронном формате (отчеты, алгоритмы, чек-листы и многое другое)

● Практические домашние задания

● Разбор домашних заданий

● Закрытый Telegram чат

● Обмен опытом с ведущими специалистами лучших клиник России

● Доступ к эксклюзивным материалам бизнес-клуба Be Winner на период обучения

● Удостоверение о повышении квалификации установленного образца

● Оплата обучения по индивидуальному графику

● Сборник электронных чек-листов и форм отчетности для руководителя по сервису
ХОЧУ УЧАСТВОВАТЬ
Занятия проходят по четвергам, с 12:00 до 13:30 по МСК. Время для индивидуальных занятий обсуждается с вами
Участники говорят, что после обучения могут сами найти ошибки в системе и составить план улучшений сервиса. И, что как будто у них открываются глаза на мир бизнес-процессов
Частые цитаты участников после обучения
"А что так можно было?"

"Сложилась теперь картинка"


"Ах вот почему это так!"


"Вдруг становятся очевидными и осознаются моменты, которые раньше были перед глазами, но их не замечали"

"Вдруг становятся очевидными и осознаются моменты, которые раньше были перед глазами, но их не замечали"

Вопросы и ответы
  • Александр:
    Я владелец небольшой клиники на 20 человек, скажите, лучше отправить на обучение старшего администратора или идти самому?
    Be Winner:
    Если вы не проходили обучение на этом курсе у нас, и впервые хотите внедрить систему - тогда рекомендуем пройти практикум вам, можно вместе со старшим администратором.
  • Степан:
    Будут ли конкретные рекомендации по моему бизнесу?
    Be Winner:
    Обязательно, в программе "Рекомендуемый" руководители выполняют домашнее задание по своей клинике для разбора на практических занятиях в мини-группе.
    В программе "VIP" кейсы разбираются индивидуально по одной конкретной клинике.
  • Екатерина:
    Я хочу записаться, обучение нужно оплатить сразу при регистрации?
    Be Winner:
    Обучение можно оплатить в рассрочку. Мы предлагаем вам такую возможность, для вашего удобства, без процентов :)
  • Егор:
    Правда, что после этого курса вы выдаете удостоверение о повышении квалификации установленного образца?
    Be Winner:
    Да, верно. Курсанты успешно прошедшие обучение на программах "Рекомендуемый" и "VIP" получают удостоверение о повышении квалификации.
Все обучение вы пройдете в компании с нашим звездным экспертом по клиентскому сервису в медицине
Ведущая онлайн-практикума
Наталья Переверзова
HR-эксперт в медицине, консультант по стандартизации
службы сервиса и HR-процессов
Опыт и компетенции
∎ Медицинский маркетинг и сервис
∎ Профессия медицинский куратор
∎ Управление персоналом
∎ Ведение комплексных пациентов
∎ Управление службой сервиса

В МЕДИЦИНЕ - 20 ЛЕТ
В УПРАВЛЕНИИ - 20 ЛЕТ
В ОБРАЗОВАНИИ - 8 ЛЕТ
В БИЗНЕСЕ - 15 ЛЕТ
Автор и создатель программы
Мария Камнева
Экономист, бизнес-психолог, консультант по диагностике и развитию медицинских организаций. Генеральный директор бизнес-школы BeWinner

В МЕДИЦИНЕ - 25 ЛЕТ
В ОБРАЗОВАНИИ - 15 ЛЕТ
В ОРГКОНСУЛЬТИРОВАНИИ - 15 ЛЕТ
В БИЗНЕСЕ - 20 ЛЕТ
"Как эффективно управлять службой сервиса клиники, как улучшить отзывы и повысить лояльность пациентов, где брать инструменты, которые работают в медицине, и наконец, как настроить грамотную систему, чтобы можно было влиять на результат. Именно эти задачи мы в первую очередь будем решать на этом курсе"
  • Формат проведения
    Онлайн
  • Продолжительность курса
    2 месяца по четвергам с 12:00-13:30 по МСК
  • Дата старта
    20 марта 2025
Обучение в цифрах
Стартует 8 сезон программы
Более 65 руководителей
прошло обучение на данном курсе
15 городов России
и стран ближнего зарубежья участвуют в курсе
Каждый сезон
это новые кейсы, новые примеры из практики
Каждое обучение
бьет рекорд по количеству участников
Отзывы