Клиентский сервис для MEDбизнеса. Тренды. Коммуникации. Психология
2 интенсивных дня
14/09
Эффективный куратор лечения.
15/09
Практический курс мастерства переговоров с пациентами
2 дня / 8 модулей
Первый день 14/09
1
Сервисные функции современной клиники "Путь пациента", который ведет к лояльности и высоким результатам

2
Тренды в клиентском сервисе. ИИ в медицинском бизнесе и не только. Как стоить отношения с пациентами разных поколений

3
Индивидуальный подход к сопровождению пациента. Коммуникации, Психология

4
Управление лояльностью пациентов. Продажи. Сервис. Работа с базой


Второй день 15/09
1
Куратор лечения. Роль, функции, ключевые результаты

2
Сервисные и сопровождающие переговоры на ключевых этапах "Путь пациента"

3
Мастерство переговоров на этапе консультации "Цель: пациент выбирает лечиться в вашей клинике"

4
Психология работы в команде. Администратор - Куратор - Врач


Стоимость участия
Программа проводится в открытом формате. Возможность участия один или два дня
Участие в первый день
25 000 ₽
при бронировании от 2-х человек стоимость участия 20 000 ₽
Участие во второй день
25 000 ₽
при бронировании от 2-х человек стоимость участия 20 000 ₽
Участие 2 дня
35 000 ₽
при бронировании от 2-х человек стоимость участия 30 000 ₽
Раннее бронирование
до 31 августа

20 000 ₽ 1 день участия

30 000 ₽ 2 дня участия


15 000 ₽ / 25 000 ₽

при бронировании от двух человек

ХОЧУ УЧАСТВОВАТЬ
Ведущие интенсива
Обучение вы пройдете в компании с нашими экспертами по клиентскому сервису в медицине
  • Марина Тихова
    Ведущий тренер Школы медицинского сервиса BeWinner, консультант по заботливым и дружелюбным коммуникациям
  • Алексей Никифоров
    Директор по сервису Be Winner.
    Главный дегустатор сервиса в медицине
Отзывы