Марина Тихова

Марина Тихова

Бизнес-тренер / Специалист по клиентскому сервису

Бизнес-тренер / Специалист по клиентскому сервису

Марина Тихова

Марина – бизнес-тренер с практическим опытом работы администратора и старшего администратора клиники. Она не понаслышке знает специфику работы команды клиники в отношении клиентского сервиса. Марина открыта, доброжелательна и щедро делится своими наработками, которые легко внедрить в практику прямо на следующий день.

Её богатая практика в сфере медицинских услуг позволяет находить администраторам и врачам доступные, понятные решения. Сразу в процессе обучения отрабатывать практические инструменты, которые помогают слышать, понимать и в конечном итоге удовлетворять ожидания самых требовательных клиентов-пациентов.

Образование

  • Высшее экономическое. СПбГТУ, СПб
  • Продажи и маркетинг в медицинской организации. BE WINNER, СПб
  • Программа внутренней подготовки тренеров. BE WINNER, СПб

Марина Тихова – ведущая программ по клиентскому сервису в клиниках.

Почему 63% пациентов не выбирают вашу клинику после первого звонка?

Как оценить качество телефонного разговора администратора?
Скачайте подробный чек-лист. 

г. Санкт-Петербург
Каменоостровский проспект 38

  8  800  550 89 33
  8 (911) 286 30 11

info@bewinner.biz
skype be_winner


     

Мы помогаем медицинскому бизнесу развиваться

BE WINNER

консалтинговая группа