Чат-алхимия: Пациенты через переписку

На онлайн-встрече вы узнаете как с помощью чатов увеличить запись пациентов на 50%, создать эмоциональную связь с пациентом и за неделю исправить ошибки 80% клиник, перейдя от шаблонов к персонализированному общению

БЕСПЛАТНАЯ ОНЛАЙН-ВСТРЕЧА С ЭКСПЕРТОМ ПО ЧАТ-ПЕРЕГОВОРАМ МАРИНОЙ ТИХОВОЙ

ЗАПИСЬ БУДЕТ РАЗМЕЩЕНА В ЗАКРЫТОМ КЛУБЕ BE WINNER

18 марта
11:00 мск

Вы наверняка понимаете, насколько критично сегодня привлекать новых пациентов, ведь конкуренция растет так же быстро, как цены на кофе в популярных кофейнях

Но есть одна проблема: пациенты уже пресытились назойливыми рекламными рассылками и холодными звонками

Пришло время вернуться к старым добрым временам, когда общение было живым и искренним, словно беседы у костра под любимые фильмы на VHS

Представьте себе «чат-алхимию» — искусство превращения обычных сообщений в мощный инструмент для привлечения пациентов

Спикер вебинара

Ведущий тренер Школы администратора Be Winner, консультант по заботливым и дружелюбным коммуникациям

Марина Тихова

Опыт и компетенции:

∎ Медицинский маркетинг и сервис
∎ Профессия администратор клиники
∎ Телефонные и чат-переговоры
∎ Профессия медицинский куратор
∎ Ведение комплексных пациентов

Тезисы встречи:

«Секрет +50% к записи: как структура диалога в чатах влияет на решение пациента»

Узнаете, как правильно выстроить общение, чтобы каждый второй чат заканчивался записью, а шаблонные ответы не отпугивали пациентов

«KPI или провал: какие метрики взлетят после внедрения чек-листа коммуникаций»

Поймете, как оптимизировать работу сотрудников с помощью простых критериев оценки, чтобы сократить время обработки запросов и повысить конверсию

«От "здравствуйте" до "до встречи": сообщения, которые делают пациентов постоянными»

Возьмете в работу 3 приёма, которые превращают формальную переписку в эмоциональный диалог, укрепляющий доверие даже на этапе первого контакта

1

2

3

«Почему 80% клиник теряют клиентов в чатах — и как это исправить за неделю»

У вас будет пошаговый план перехода от устаревших шаблонов к персонализированному общению, которое выделит вас на фоне других клиник

4

Улучшите клиентский сервис и повысите удовлетворенность пациентов, что приведет к увеличению количества положительных отзывов и рекомендаций

Почему необходимо участвовать в онлайн-встрече:

Увеличите доходность бизнеса за счет повышения лояльности пациентов и роста числа повторных обращений благодаря улучшению качества коммуникации в чатах

Освоите приемы персонализированного общения, которые помогут превратить каждого потенциального клиента в постоянного пациента, увеличивая личную результативность и мотивацию

Оптимизируете процессов найма и обучения персонала, улучшение мотивации сотрудников путем внедрения четких KPI и инструментов контроля качества их работы

Поймете как использовать чаты для улучшения маркетинговых стратегий и увеличения числа целевых обращений. Научитесь создавать эффективные коммуникационные сценарии, которые будут способствовать повышению узнаваемости бренда и привлечению новых пациентов

Получите практические знания о том, как грамотно выстраивать диалоги с пациентами, что позволит значительно повысить эффективность работы всей команды администраторов

Повысите эффективность управления командой и улучшение ключевых показателей деятельности клиники, таких как скорость обработки запросов и конверсия в запись

Как участвовать в онлайн-встрече

Нажмите "УЧАСТВОВАТЬ" и заполните форму

Проверьте интернет- соединение

За 15 минут до встречи

Ссылку на встречу вы получите
на e-mail в день мероприятия.
За 15 минут подключитесь к встрече

Для комфортного участия вам понадобиться стабильное интернет соединение

1

2

3

Цифры о нашей компании

сопровождаем MEDбизнес до желаемых результатов

руководителей и специалистов прошли обучение с нами

проведено чек-апов и комплексных диагностик бизнес-системы

проведено стратегических сессий для управленческих команд