+7 921 916 58 76
info@bewinner.biz
Заказать звонок
Почему пациенты улыбаются… и не возвращаются: сервис как система, а не иллюзия
Многие клиники радуются улыбкам пациентов и хорошим отзывам, но сталкиваются с другим фактом: пациенты не выполняют программу лечения до конца

На вебинаре разберём, почему «приятный сервис» ещё не означает результат, и как построить систему, где пациент действительно проходит весь путь лечения
БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ БЕСПЛАТНО
28 октября
11:00 по мск

Для кого вебинар:
  • Владельцы и управляющие клиник



  • Директора по сервису и маркетингу
  • Главные врачи и старшие администраторы
  • Руководители отделов продаж и кураторы пациентов
О чем вебинар:
живые кейсы и метафоры: «приятная атмосфера» против системного сервиса
  • «Пропасть между улыбкой и результатом»: пациенты благодарят, но не возвращаются
  • Три главных разрыва: маршрут пациента, контроль переходов, сопровождение
  • Кейсы:
    • клиника с «приятной атмосферой» и высоким оттоком;
    • клиника с системой PJM и ростом выполнения планов лечения
  • Тренды 2025–2026: пациенты ждут не просто дружелюбия, а чёткой структуры, скорости и предсказуемости
  • Как управлять сервисом так, чтобы улыбка превращалась в доверие и завершённое лечение
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Что получит участник
Увидит, где клиника может терять пациентов, несмотря на внешне «хороший сервис»
Узнает, как превратить приятное впечатление в результат — доведённые до конца планы лечения
Получит диагностический инструмент: 5 сигналов, что сервис работает не как система
Заберёт чек-лист "«5 сигналов, что пациенты улыбаются вам… но уходят»", с которым можно проверить свою клинику
Спикер
HR-эксперт BeWinner, консультант по стандартизации службы сервиса и HR-процессов

Опыт и компетенции:
  • HR: найм, адаптация, развитие, система мотивации и KPI
  • Бизнес-процессы
  • Маркетинг и клиентский сервис в медицине
  • Система качества службы сервиса и заботы
  • Управленческое наставничество руководителей

В МЕДИЦИНЕ - 20 ЛЕТ
В УПРАВЛЕНИИ - 20 ЛЕТ
В ОБРАЗОВАНИИ - 8 ЛЕТ
В БИЗНЕСЕ - 15 ЛЕТ
Наталья Переверзова
УЧАСТВОВАТЬ
Как участвовать в вебинаре
Нажмите "УЧАСТВОВАТЬ" и заполните форму
Проверьте интернет - соединение
За 15 минут до вебинара
ссылку на вебинар вы получите
на e-mail в день мероприятия.
За 15 минут подключитесь к вебинару. До встречи!
для комфортного участия вам понадобиться стабильное интернет соединение
1
2
3
Мы ограничили количество мест, чтобы ответить на все вопросы участников, поэтому регистрируйтесь сейчас!
Цифры о нашей компании
сопровождаем MEDбизнес до желаемых результатов
с 2013 года
руководителей и специалистов прошли обучение с нами
15 000 +
проведено чек-апов и комплексных диагностик бизнес-системы
2000 +
проведено стратегических сессий для управленческих команд
1000 +
Остались вопросы? Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставить заявку
Медицинская консалтинговая компания BeWinner
Санкт-Петербург, Захарьевская 14В
Телефон: +7 921 916 58 76
Whatsapp: +7 921 916 58 76

Почта: info@bewinner.biz
Мы работаем для вас с 2013 года
пн-пт с 10:00 до 18:00
Мы в Whatsapp
WhatsApp