БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР
Для управляющих И РУКОВОДИТЕлей по сервису
КАК УПРАВЛЯТЬ СЕРВИСОМ В КЛИНИКЕ

Вебинар, который позволит подобрать правильные инструменты для эффективного управления службой сервиса


21.12.21 в 15:00 МСК
Зачастую владельцы клиник задумываются о делегировании, чтобы развиваться дальше.

При этом попытки передать управление зоной администраторов и кураторов терпят поражение.

Разбираясь в причинах, мы видим системные ошибки, которые препятствуют успеху.

Среди них:

● непонимание, чего требовать от руководителя по сервису и старших администраторов

● неправильное обучение и ввод в должность

●ошибки подбора, неумение оценить компетентность.


НА ВЕБИНАРЕ ВЫ УЗНАЕТЕ:
Роль руководителя службы сервиса и KPI
Кого и где искать на эту позицию. Разберем кейсы
Введение в должность и план адаптации таких руководителей
Ключевая задача руководителя службы сервиса для развития вашей клиники
Система отчетности, что и когда требовать
Ошибки и факапы при управлении таким сотрудником
ПОЧЕМУ НАДО УЧАСТВОВАТЬ В ВЕБИНАРЕ
1
Мы гарантируем повышение качества сервиса минимум на 30% после внедрения наших инструментов

2
Каждый руководитель отмечает повышение своей эффективности после внедрения инструментов
3
90% клиентов обучаются у нас по рекомендации своих коллег
СПИКЕРЫ ВЕБИНАРА
Мария Камнева
Основатель консалтинговой компании
BE WINNER, руководитель проектов организационного развития медицинских организаций, коуч, бизнес-психолог
Образование: Экономика+Менеджмент+Психология
Опыт: Управление в медицине более 20 лет + медицинский консалтинг
Наталья Переверзова
Консультант по стандартизации службы
медицинского сервиса.
Сертифицированный тренер Be Winner
Образование: Менеджмент + Психология
Опыт: Управление в медицине более 15 лет + медицинский консалтинг
КАК УЧАСТВОВАТЬ В ВЕБИНАРЕ
1
Нажмите "УЧАСТВОВАТЬ" и заполните форму
.
2
Проверьте интернет соединение
Для комфортного участия вам понадобиться стабильное интернет соединение
3
За 5 минут до вебинара
Ссылку на вебинар вы получите на e-mail за 30 минут до мероприятия.
За 15 минут подключитесь к вебинару. До встречи!
Цифры о нашей компании
8 лет
специалисты команды
Be Winner помогают клиникам и медицинскому сообществу развиваться
200+
реализованных индивидуальных проектов и образовательных мероприятий для медицинских организаций
600+
клиник доверили нам обучение своей команды и получили поддержку по развитию своего медицинского бизнеса
10 000+
владельцев, руководителей, врачей, специалистов, маркетологов, администраторов и кураторов прошли
обучение с нами
НАШИ ПАРТНЕРЫ
Отзывы клиентов
Заявка на участие в вебинаре
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Вебинар "Как общаться с пациентом"
Спасибо! Вы зарегистрировались на вебинар! Ссылка для входа придет вам в день мероприятия!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных