Марина Орлова, руководитель школы клинического общения BE WINNER, выступила на Открытой конференции «Белая радуга 2026» с темой эмоциональной стоматологии и коммуникации с пациентами.
В стоматологии решение пациента о лечении зависит не только от медицинских показаний и профессионализма врача. На него влияет и то, как с ним разговаривают, насколько понятно объясняют необходимость лечения, умеют ли услышать его сомнения и создать ощущение доверия.
В своём выступлении «Эмоциональная стоматология: как выстраивать коммуникации так, чтобы пациенты соглашались и возвращались» Марина Орлова разобрала, как коммуникация влияет на готовность пациента принимать решения о лечении и продолжать взаимодействие с клиникой.
Отдельное внимание было уделено тому, как выстраивать диалог без давления, работать с эмоциональными реакциями и сомнениями пациента и при этом сохранять профессиональную позицию врача.
Для BE WINNER участие в профессиональных стоматологических конференциях — возможность делиться практической экспертизой в области клинических коммуникаций и показывать, как навыки общения становятся частью качества медицинской помощи и пациентского опыта.
🔗 Подробнее о конференции «Белая радуга 2026»
В стоматологии решение пациента о лечении зависит не только от медицинских показаний и профессионализма врача. На него влияет и то, как с ним разговаривают, насколько понятно объясняют необходимость лечения, умеют ли услышать его сомнения и создать ощущение доверия.
В своём выступлении «Эмоциональная стоматология: как выстраивать коммуникации так, чтобы пациенты соглашались и возвращались» Марина Орлова разобрала, как коммуникация влияет на готовность пациента принимать решения о лечении и продолжать взаимодействие с клиникой.
Отдельное внимание было уделено тому, как выстраивать диалог без давления, работать с эмоциональными реакциями и сомнениями пациента и при этом сохранять профессиональную позицию врача.
Для BE WINNER участие в профессиональных стоматологических конференциях — возможность делиться практической экспертизой в области клинических коммуникаций и показывать, как навыки общения становятся частью качества медицинской помощи и пациентского опыта.
🔗 Подробнее о конференции «Белая радуга 2026»