BE WINNER запускает программу «Эффективные коммуникации в онкологии» для Московского областного онкологического центра
В Московском областном онкологическом клиническом центре стартовала программа «Эффективные коммуникации в онкологии», реализуемая BE WINNER при поддержке АО «Рош-Москва».
В течение 1,5 месяцев врачи, руководители и медицинские сёстры центра будут проходить специализированное обучение, посвящённое профессиональным коммуникациям в сложных, эмоционально напряжённых и конфликтных ситуациях.
Программа построена с учётом специфики работы разных профессиональных групп.
Врачи-онкологи пройдут 5 модулей программы «Профессиональные коммуникации в сложных и эмоционально напряжённых ситуациях». В фокусе — взаимодействие с пациентами и их близкими в ситуациях, требующих особой точности, эмпатии и профессиональной устойчивости.
Руководители также пройдут 5 модулей, сфокусированных на управленческой составляющей коммуникаций и работе с командой.
Для медицинских сестёр предусмотрено 4 модуля программы «Профессиональные коммуникации в ситуациях сопровождения, поддержки и конфликта» — с учётом той роли, которую средний медицинский персонал играет в ежедневном взаимодействии с пациентом на протяжении всего маршрута лечения.
Таким образом, обучение охватывает сразу несколько уровней медицинской организации — врачей, руководителей и сестринский персонал. Такой подход позволяет формировать единые принципы профессиональной коммуникации не на уровне отдельных специалистов, а внутри всей команды.
Для BE WINNER запуск программы в Московском областном онкологическом клиническом центре — пример системной работы с коммуникационной культурой медицинской организации и развития навыков, которые непосредственно влияют на взаимодействие команды, пациентов и их близких.