В Московском областном онкологическом клиническом центре продолжается обучение по программе «Эффективные коммуникации в онкологии», реализуемой BE WINNER при поддержке АО «Рош-Москва». Программа рассчитана на 1,5 месяца и объединяет врачей-онкологов, руководителей и медицинских сестёр. Для каждой профессиональной группы предусмотрен отдельный учебный маршрут с учётом специфики работы и ежедневных коммуникационных задач.
В рамках программы участники разбирают ситуации, в которых особенно важны точность формулировок, эмоциональная устойчивость и умение выстраивать диалог с пациентом и его близкими.
Врачи-онкологи изучают подходы к сообщению трудных новостей, а также профилактике и разрешению конфликтов. Эти навыки помогают выстраивать профессиональный диалог даже в эмоционально напряжённых обстоятельствах.
Руководители работают с темами сообщения плохих новостей, предупреждения и разрешения конфликтов, а также изучают возможности привлечения равных консультантов в онкологии для поддержки пациентов.
Медицинские сёстры осваивают подходы к объяснению медицинских манипуляций, которые помогают снизить тревогу пациента, и разбирают способы профилактики и разрешения конфликтных ситуаций.
Программа учитывает, что качественная коммуникация в онкологии складывается из действий всей команды. Врач, медицинская сестра и руководитель сталкиваются с разными задачами, но их взаимодействие формирует единый опыт пациента на протяжении лечения.
BE WINNER развивает системный подход к клиническим коммуникациям, помогая медицинским организациям укреплять навыки сотрудников и формировать общие принципы взаимодействия с пациентами и их близкими.
Реализация программы в Московском областном онкологическом клиническом центре при поддержке АО «Рош-Москва» — пример совместной работы над развитием коммуникационных компетенций медицинского персонала.
В рамках программы участники разбирают ситуации, в которых особенно важны точность формулировок, эмоциональная устойчивость и умение выстраивать диалог с пациентом и его близкими.
Врачи-онкологи изучают подходы к сообщению трудных новостей, а также профилактике и разрешению конфликтов. Эти навыки помогают выстраивать профессиональный диалог даже в эмоционально напряжённых обстоятельствах.
Руководители работают с темами сообщения плохих новостей, предупреждения и разрешения конфликтов, а также изучают возможности привлечения равных консультантов в онкологии для поддержки пациентов.
Медицинские сёстры осваивают подходы к объяснению медицинских манипуляций, которые помогают снизить тревогу пациента, и разбирают способы профилактики и разрешения конфликтных ситуаций.
Программа учитывает, что качественная коммуникация в онкологии складывается из действий всей команды. Врач, медицинская сестра и руководитель сталкиваются с разными задачами, но их взаимодействие формирует единый опыт пациента на протяжении лечения.
BE WINNER развивает системный подход к клиническим коммуникациям, помогая медицинским организациям укреплять навыки сотрудников и формировать общие принципы взаимодействия с пациентами и их близкими.
Реализация программы в Московском областном онкологическом клиническом центре при поддержке АО «Рош-Москва» — пример совместной работы над развитием коммуникационных компетенций медицинского персонала.