23 октября, в день рождения BE WINNER, школа проведёт День открытых дверей — встречу для тех, кто хочет ближе познакомиться с образовательными программами, экспертами и сообществом школы.

День рождения BE WINNER станет поводом не только отметить ещё один год работы, но и открыть школу для тех, кто пока только присматривается к обучению и хочет понять, как устроена жизнь внутри профессионального сообщества.

В программе Дня открытых дверей — знакомство с направлениями BE WINNER, образовательными программами и подходом школы к развитию руководителей и специалистов медицинского бизнеса. Участники смогут узнать больше о возможностях обучения, задать вопросы команде и экспертам и понять, какой формат развития подходит именно им.

Особая часть встречи — возможность увидеть BE WINNER изнутри: познакомиться с людьми, которые создают программы и участвуют в жизни школы, и почувствовать атмосферу профессионального сообщества.

День открытых дверей пройдёт 23 октября — в день рождения BE WINNER. Поэтому встреча станет одновременно точкой знакомства для новых участников и поводом для всей команды и сообщества школы отметить этот день вместе.

Если вы давно присматриваетесь к BE WINNER — возможно, 23 октября тот самый момент, чтобы наконец открыть эту дверь.

🔗 Подробнее о Дне открытых дверей и зарегистрироваться

В BE WINNER стартовал третий поток программы профессиональной переподготовки «Управляющий медицинской клиникой» — и интерес к программе продолжает расти.

От потока к потоку увеличивается количество заявок, а среди новых участников появляются те, кто пришёл по рекомендации выпускников предыдущих потоков. Для образовательной программы это особенно ценно: участники возвращаются уже не только как слушатели, но и рекомендуют обучение своим коллегам и профессиональному окружению.

В новом потоке BE WINNER также предложила специальные условия для клиентов партнёров школы. Партнёрские компании приняли активное участие в создании программы: их эксперты поделились своим практическим опытом в уроках, рассказали о реальных управленческих ситуациях и открыто разобрали решения, которые используют в работе.

Так программа объединила структурированное обучение и практический опыт действующих руководителей, а партнёрское сообщество получило возможность поддержать своих клиентов в развитии управленческих компетенций.

Старт третьего потока стал ещё одним этапом развития программы «Управляющий медицинской клиникой» и одновременно показал, как вокруг неё формируется сообщество выпускников, экспертов и партнёров BE WINNER.

Третий поток уже начал обучение.

Участники встретились, чтобы подвести итоги, посмотреть на пройденный путь и зафиксировать изменения, которые произошли за это время.

Форум-группа — это пространство для руководителей, где можно разбирать реальные управленческие ситуации, находить решения и смотреть на бизнес не только изнутри собственной компании, но и через опыт коллег.

За год участники первых групп отметили положительную динамику в решении своих управленческих запросов. Но не менее важным результатом стало то, что изменилось в них самих: руководители говорили о возросшей устойчивости, новом взгляде на происходящее в бизнесе и жизни и изменении собственного управленческого мышления.

Встреча стала возможностью не только оценить конкретные результаты, но и увидеть общую динамику — как за год меняется отношение к сложным ситуациям, решениям и собственной роли лидера.

А чтобы сохранить этот опыт и поделиться им с более широкой аудиторией, участники договорились записать совместный подкаст. В нём они расскажут о своём опыте участия в форум-группах, личных изменениях и тех выводах, которые сделали за год.

Продолжение этой истории — уже в следующем выпуске. Следите за новостями BE WINNER.

В рамках IX Международного форума онкологии и радиотерапии «Ради жизни / FORLIFE», который прошёл 14–18 сентября 2026 года в Москве, состоялся круглый стол «Эффективная коммуникация в онкологии: от пилотных регионов к системным решениям».

В центре обсуждения — роль профессиональной коммуникации в онкологической помощи и возможность перехода от отдельных образовательных инициатив к системному развитию коммуникационных компетенций медицинского персонала.

В рамках круглого стола Марина Орлова, руководитель школы клинического общения BE WINNER, представила программу «Эффективная коммуникация в онкологии», разработанную для медицинских специалистов, работающих с пациентами в сложных и эмоционально напряжённых ситуациях.

Программа реализуется при поддержке АО «Рош-Москва» для медицинского персонала Московского областного онкологического клинического центра. Обучение построено с учётом задач разных профессиональных групп — врачей, руководителей и медицинских сестёр — и направлено на развитие единых принципов профессиональной коммуникации внутри медицинской организации.

Особое значение в онкологии имеет способность команды говорить с пациентом и его близкими понятно, бережно и профессионально на разных этапах лечения. Поэтому развитие коммуникационных навыков становится не отдельной компетенцией одного специалиста, а частью командной работы и качества медицинской помощи.

Участие BE WINNER в круглом столе на FORLIFE стало возможностью представить практический опыт школы и обсудить перспективы масштабирования программ по развитию коммуникаций в онкологии.

🔗 Подробнее о IX Международном форуме «Ради жизни / FORLIFE»

Марина Орлова, руководитель школы клинического общения BE WINNER, выступила на 20-й Международной конференции по коррекции зрения ACUVUE® Eye Health Advisor 2026.

В центре выступления «Дети поколения Альфа и их родители: почему старые методы коммуникации не работают» — изменения в поведении и ожиданиях современных пациентов и их родителей и необходимость адаптировать подходы к медицинской коммуникации.

Новое поколение пациентов растёт в условиях постоянного доступа к информации, цифровых сервисов и другого формата взаимодействия с брендами и специалистами. Это меняет и ожидания от медицинского приёма: привычных моделей общения может быть недостаточно, чтобы сформировать доверие и вовлечённость.

Марина Орлова разобрала, как меняется коммуникация с детьми поколения Альфа и их родителями, какие особенности важно учитывать специалистам и почему современный медицинский диалог требует более гибкого подхода.

Для BE WINNER такие выступления — возможность переносить экспертизу в области клинических коммуникаций на разные направления медицины и помогать специалистам лучше понимать изменения в поведении пациентов и адаптировать к ним свою практику.

🔗 Подробнее о конференции ACUVUE® Eye Health Advisor 2026

Марина Орлова, руководитель школы клинического общения BE WINNER, выступила на Открытой конференции «Белая радуга 2026» с темой эмоциональной стоматологии и коммуникации с пациентами.

В стоматологии решение пациента о лечении зависит не только от медицинских показаний и профессионализма врача. На него влияет и то, как с ним разговаривают, насколько понятно объясняют необходимость лечения, умеют ли услышать его сомнения и создать ощущение доверия.

В своём выступлении «Эмоциональная стоматология: как выстраивать коммуникации так, чтобы пациенты соглашались и возвращались» Марина Орлова разобрала, как коммуникация влияет на готовность пациента принимать решения о лечении и продолжать взаимодействие с клиникой.

Отдельное внимание было уделено тому, как выстраивать диалог без давления, работать с эмоциональными реакциями и сомнениями пациента и при этом сохранять профессиональную позицию врача.

Для BE WINNER участие в профессиональных стоматологических конференциях — возможность делиться практической экспертизой в области клинических коммуникаций и показывать, как навыки общения становятся частью качества медицинской помощи и пациентского опыта.

🔗 Подробнее о конференции «Белая радуга 2026»

В Московском областном онкологическом клиническом центре стартовала программа «Эффективные коммуникации в онкологии», реализуемая BE WINNER при поддержке АО «Рош-Москва».

В течение 1,5 месяцев врачи, руководители и медицинские сёстры центра будут проходить специализированное обучение, посвящённое профессиональным коммуникациям в сложных, эмоционально напряжённых и конфликтных ситуациях.

Программа построена с учётом специфики работы разных профессиональных групп.

Врачи-онкологи пройдут 5 модулей программы «Профессиональные коммуникации в сложных и эмоционально напряжённых ситуациях». В фокусе — взаимодействие с пациентами и их близкими в ситуациях, требующих особой точности, эмпатии и профессиональной устойчивости.

Руководители также пройдут 5 модулей, сфокусированных на управленческой составляющей коммуникаций и работе с командой.

Для медицинских сестёр предусмотрено 4 модуля программы «Профессиональные коммуникации в ситуациях сопровождения, поддержки и конфликта» — с учётом той роли, которую средний медицинский персонал играет в ежедневном взаимодействии с пациентом на протяжении всего маршрута лечения.

Таким образом, обучение охватывает сразу несколько уровней медицинской организации — врачей, руководителей и сестринский персонал. Такой подход позволяет формировать единые принципы профессиональной коммуникации не на уровне отдельных специалистов, а внутри всей команды.

Для BE WINNER запуск программы в Московском областном онкологическом клиническом центре — пример системной работы с коммуникационной культурой медицинской организации и развития навыков, которые непосредственно влияют на взаимодействие команды, пациентов и их близких.

Программа продолжается в течение 1,5 месяцев.

30 сентября Марина Орлова, руководитель школы клинического общения BE WINNER, выступила на ветеринарной конференции «Компаньон 2026» в Москве.

В рамках конференции Марина представила доклад «Слаженная команда для пациента: как выстроить передачу информации между врачами и управлять лояльностью владельцев питомцев».

В центре выступления — коммуникация как важная часть командной работы клиники. Когда специалисты своевременно передают друг другу информацию, понимают общую логику работы с пациентом и действуют согласованно, это напрямую влияет на качество клиентского опыта и доверие к клинике.

Марина разобрала, как выстроить передачу информации между врачами, избежать потери важных деталей на разных этапах работы с пациентом и превратить командное взаимодействие в инструмент формирования долгосрочной лояльности владельцев питомцев.

Участие эксперта BE WINNER в профессиональной ветеринарной конференции показывает, что принципы клинической коммуникации и управления клиентским опытом применимы в разных сегментах медицинского бизнеса — там, где результат зависит не только от профессионализма отдельного специалиста, но и от того, насколько слаженно работает вся команда.

📍 30 сентября 2026, Москва

🔗 Подробнее о конференции «Компаньон»

2 октября Марина Орлова, эксперт Би Виннер, выступит на исследовательской лаборатории «Белые смыслы» в Москве.

В центре встречи — развитие профилактики и гигиены в стоматологии: от клиентского опыта и коммуникации с пациентом до повторных визитов, финансовой эффективности и системного развития направления. Среди участников — руководители и собственники клиник, практикующие специалисты и эксперты отрасли.

Марина Орлова выступит с темой «Коммуникация гигиениста с пациентами». Речь пойдёт о том, как выстраивать взаимодействие с пациентом так, чтобы профессиональная рекомендация становилась понятной, а профилактический приём — частью долгосрочных отношений пациента с клиникой.

Участие экспертов Би Виннер в отраслевых мероприятиях отражает один из ключевых принципов школы: современный медицинский бизнес развивается там, где профессиональная экспертиза соединяется с сильными коммуникациями и управленческими подходами.

📍 2 октября, Москва, «Первый дом»

🔗 Подробнее о лаборатории «Белые смыслы»

В Московском областном онкологическом клиническом центре продолжается обучение по программе «Эффективные коммуникации в онкологии», реализуемой BE WINNER при поддержке АО «Рош-Москва». Программа рассчитана на 1,5 месяца и объединяет врачей-онкологов, руководителей и медицинских сестёр. Для каждой профессиональной группы предусмотрен отдельный учебный маршрут с учётом специфики работы и ежедневных коммуникационных задач.

В рамках программы участники разбирают ситуации, в которых особенно важны точность формулировок, эмоциональная устойчивость и умение выстраивать диалог с пациентом и его близкими.

Врачи-онкологи изучают подходы к сообщению трудных новостей, а также профилактике и разрешению конфликтов. Эти навыки помогают выстраивать профессиональный диалог даже в эмоционально напряжённых обстоятельствах.

Руководители работают с темами сообщения плохих новостей, предупреждения и разрешения конфликтов, а также изучают возможности привлечения равных консультантов в онкологии для поддержки пациентов.

Медицинские сёстры осваивают подходы к объяснению медицинских манипуляций, которые помогают снизить тревогу пациента, и разбирают способы профилактики и разрешения конфликтных ситуаций.

Программа учитывает, что качественная коммуникация в онкологии складывается из действий всей команды. Врач, медицинская сестра и руководитель сталкиваются с разными задачами, но их взаимодействие формирует единый опыт пациента на протяжении лечения.

BE WINNER развивает системный подход к клиническим коммуникациям, помогая медицинским организациям укреплять навыки сотрудников и формировать общие принципы взаимодействия с пациентами и их близкими.

Реализация программы в Московском областном онкологическом клиническом центре при поддержке АО «Рош-Москва» — пример совместной работы над развитием коммуникационных компетенций медицинского персонала.

14 октября стартовала совместная программа BE WINNER и Университета ИТМО — магистратура «Коммуникации в науках о здоровье», в которой студенты смогут погрузиться в реальные задачи медицинского бизнеса.

BE WINNER выступила отраслевым партнёром программы и поможет студентам увидеть, как коммуникации работают за пределами учебных аудиторий: в клиниках, медицинских компаниях и проектах, связанных со сферой здоровья.

Впереди — работа с реальными заказчиками, разбор отраслевых кейсов и решение коммуникационных задач, с которыми ежедневно сталкиваются участники медицинской индустрии. Студенты смогут познакомиться с логикой работы клиник и медицинского бизнеса, разобраться в запросах отрасли и применить полученные знания на практике.

Главная идея партнёрства — соединить академическую подготовку с опытом реального рынка. Это возможность для будущих специалистов ещё во время обучения понять специфику сферы здоровья и подготовиться к работе с её профессиональными вызовами.

Для BE WINNER участие в программе — ещё один шаг к развитию профессионального сообщества и подготовке специалистов, которые понимают не только принципы коммуникации, но и контекст, в котором они работают.

В октябре в BE WINNER начала работу ещё одна форум-группа — пространство для обмена управленческим опытом, разбора сложных бизнес-задач и поиска решений вместе с коллегами из медицинской индустрии.

В новую группу вошли руководители с разным профессиональным опытом и масштабом ответственности: главный врач федеральной стоматологической сети, совладелец бутиковой клиники, IT-директор крупного медицинского холдинга, операционный директор одной из крупнейших косметологических клиник Сибири и генеральный директор многопрофильного медицинского центра в Ленинградской области.

Разнообразие управленческих ролей — одно из преимуществ такого формата. Участники могут посмотреть на привычные задачи с разных сторон, сопоставить подходы к управлению, обсудить реальные ситуации и найти решения за пределами собственного профессионального круга.

Форум-группы BE WINNER помогают руководителям выйти из операционной рутины, выделить время на стратегические вопросы и получить обратную связь от людей, которые понимают специфику медицинского бизнеса и сталкиваются с похожими вызовами.

Новая группа расширяет профессиональное сообщество BE WINNER, объединяя лидеров отрасли вокруг обмена опытом, развития управленческого мышления и поиска практических решений.

15 октября в Благовещенске состоялся семинар для специалистов региональных служб родовспоможения и детских паллиативных служб, посвящённый коммуникации в перинатальной паллиативной помощи. В мероприятии приняла участие Марина Орлова, руководитель школы клинического общения BE WINNER.

Участниками семинара стали неонатологи, педиатры, реаниматологи, акушеры-гинекологи, психологи и врачи паллиативной медицины — специалисты, которым регулярно приходится поддерживать семьи в эмоционально сложных обстоятельствах.

Главной темой встречи стало бережное общение с родителями в ситуациях, когда необходимо сообщать тяжёлые новости и обсуждать неблагоприятные прогнозы. В таких разговорах важны не только точность медицинской информации, но и то, как она преподносится: способен ли специалист услышать родителей, ответить на их вопросы и помочь им почувствовать поддержку в непростой ситуации.

Семинар был направлен на развитие коммуникационных навыков, которые помогают медицинским специалистам вести сложные разговоры с уважением к чувствам семьи, сохранять доверие и выстраивать взаимодействие, в котором родители не остаются один на один со своими переживаниями.

Мероприятие прошло в рамках проекта «Ценность родительства» Благотворительного фонда «Детский паллиатив» при поддержке гранта Президента Российской Федерации.

Участие Марины Орловой в семинаре отражает важное направление работы BE WINNER — развитие профессиональных коммуникаций в медицине, особенно в ситуациях, где от качества диалога зависят доверие, психологическая поддержка и взаимодействие медицинской команды с семьёй.

20–22 октября пройдут заключительные модули программы «Эффективные коммуникации в онкологии» для врачей, руководителей и медицинских сестёр Московского областного онкологического клинического центра. Программа реализуется при поддержке АО «Рош-Москва».

Финальный этап обучения будет посвящён эмоциональной устойчивости медицинских специалистов и профилактике профессионального выгорания. Работа в онкологии связана с высокой эмоциональной нагрузкой: специалисты ежедневно общаются с пациентами и их близкими, обсуждают сложные диагнозы и сопровождают семьи в непростых ситуациях.

В таких условиях важно не только владеть навыками профессиональной коммуникации, но и уметь справляться с эмоциональным напряжением, сохранять внутренние ресурсы и предупреждать истощение.

Программа объединяет несколько профессиональных групп — врачей, руководителей и медицинских сестёр. Это позволяет рассматривать коммуникацию как часть общей работы медицинской команды, в которой качество взаимодействия и эмоциональное состояние специалистов имеют большое значение.

Участие Марины Орловой и команды BE WINNER в программе направлено на развитие коммуникационных компетенций медицинских работников и поддержку специалистов, чья ежедневная работа требует не только высокой квалификации, но и значительных эмоциональных ресурсов.

На Петербургском международном форуме здоровья состоялся круглый стол «Современная медицинская организация: системное управление, качество, кадры и технологии», организованный «ОПОРОЙ РОССИИ» совместно с Экспофорумом.

Модератором дискуссии выступила Мария Камнева, основатель и генеральный директор BeWinner, архитектор PJM и консультант по организационному развитию медицинских организаций.

Мария также открыла содержательную программу докладом «От лечения эпизода к управлению здоровьем: как должна измениться операционная модель медицинской организации».

Ключевой темой Петербургского международного форума здоровья в 2026 году стало здоровьесбережение как путь к активному долголетию. В рамках круглого стола участники рассматривали эту задачу с точки зрения самой медицинской организации: какие управленческие, организационные и профессиональные изменения необходимы клинике, если результат её работы выходит за пределы отдельного медицинского эпизода и рассматривается на более длинном горизонте здоровья пациента.

В дискуссии приняли участие Мария Камнева, Евгения Соколова, Ольга Маскалик, Татьяна Никитина, Юлия Великая и Татьяна Кархалева. Эксперты обсудили профессиональную компетентность врача и клиническую коммуникацию, лидерство и работу медицинских команд, экономику заботы, здоровьесбережение, технологии, качество и безопасность.

Одной из центральных управленческих тем стала связность медицинской организации.

Современная клиника может иметь сильных врачей, развитый сервис, эффективный маркетинг, CRM, цифровые технологии и профессиональную команду. Однако наличие сильных отдельных функций ещё не гарантирует целостного результата пациента. Наиболее уязвимыми остаются переходы между специалистами, подразделениями и этапами лечения — точки, в которых должна передаваться информация, ответственность и следующий шаг пациента.

В подходе BeWinner эта задача рассматривается через Patient Journey Management — PJM.

PJM — это не только визуализация пути пациента. Это операционная модель, которая делает весь маршрут объектом управления: от целевого результата и клинической логики до ролей, процессов, передач ответственности, данных и метрик.

Эта логика становится особенно значимой в контексте здорового долголетия. Чем длиннее горизонт результата, тем важнее способность медицинской организации соединять отдельные качественные медицинские решения в единый управляемый маршрут и сохранять преемственность во времени.

В ходе обсуждения участники также отметили особую значимость этой задачи для крупных, многопрофильных и сетевых медицинских организаций. Масштаб увеличивает число взаимодействий и переходов и одновременно повышает требования к воспроизводимости процессов.

Клиники, которые смогут системно управлять маршрутом пациента, распределением ролей, передачами ответственности и результатом во времени, будут формировать новый уровень управленческой зрелости медицинского бизнеса.

Отдельной ценностью круглого стола стал профессиональный диалог между экспертами, главными врачами, собственниками и руководителями медицинских организаций.

BeWinner благодарит «ОПОРУ РОССИИ» и Экспофорум за возможность вынести эту дискуссию в отраслевую повестку, а спикеров и участников — за содержательный обмен опытом.

Для BeWinner тема продолжает одно из ключевых направлений работы бизнес-школы: развитие PJM как операционной модели управления медицинской организацией и компетенции современных медицинских руководителей.

Здоровое долголетие требует не только сильной медицины. Оно требует зрелой медицинской организации, способной управлять результатом пациента во времени

23 октября в BE WINNER состоялись сразу два важных события — ежегодный День открытых дверей и день рождения школы.

День открытых дверей стал возможностью ближе познакомиться с BE WINNER, её образовательными программами и подходом к развитию управленческих компетенций в медицинском бизнесе. Это встреча для тех, кто хочет узнать больше о школе, её возможностях и профессиональном сообществе.

Празднование дня рождения объединило два важных направления работы BE WINNER: развитие новых профессиональных связей и укрепление сообщества тех, кто уже разделяет ценности школы.

Для BE WINNER такие встречи — не просто традиция, а возможность продолжать диалог с медицинским сообществом, делиться опытом и открывать новые перспективы для развития.

На Дне открытых дверей BE WINNER состоялся выпуск второго потока программы профессиональной переподготовки «Управляющий». Участники защитили дипломные проекты и получили дипломы — обучение завершилось, впереди применение новых знаний в работе.

Защита стала возможностью представить результаты проделанной работы и показать, как управленческие инструменты можно использовать для решения реальных задач медицинского бизнеса.

Но получение диплома — не финальная точка. Теперь выпускникам предстоит внедрять новые подходы в своих организациях, проверять идеи на практике и находить решения для задач, с которыми ежедневно сталкиваются руководители медицинских компаний.

Поздравляем выпускников второго потока! Пусть знания, полученные в BE WINNER, становятся основой для сильных управленческих решений и новых профессиональных достижений.

BE WINNER примет участие в качестве партнёра XIII ежегодной конференции «Инвестиции в здравоохранение 2026» — площадки, которая объединяет инвесторов, владельцев и руководителей частных медицинских организаций, а также экспертов отрасли.

В центре внимания конференции — развитие частной медицины, привлечение инвестиций, запуск новых проектов и формирование деловых партнёрств. Участники обсудят финансовую и операционную устойчивость медицинского бизнеса, перспективы рынка и возможности для роста.

Конференция создаёт пространство для диалога между теми, кто развивает медицинские организации, и теми, кто готов вкладываться в их будущее. Здесь встречаются инвестиционная экспертиза и практический опыт управления медицинским бизнесом.

Партнёрство с конференцией продолжает работу BE WINNER по развитию профессионального сообщества и поддержке руководителей медицинских организаций в решении стратегических и управленческих задач.

Подробнее о конференции — на официальном сайте