18.04.2020Comments are off for this post.

Топ-10 инструментов для онлайн-управления клиникой

«Я давно хотел уйти от ручного управления к нормальному менеджменту, и вот «карантин помог», с таких слов началась консультация с руководителем клиники…

Продолжение

13.04.2020Comments are off for this post.

Самое время навести порядок в клинике

Работа с базой пациентов - время сегментации

Часто до “базы” не доходят руки, а ведь сколько там ценнейшей информации и ответов на вопросы, сколько пациентов в статусе “консультация”, “согласование плана лечения”, “ в процессе лечения по плану”, “требуется неотложная помощь”, “контрольный осмотр”.

Продолжение

08.04.2020Comments are off for this post.

Период ХЗ для клиники — проводим с пользой

Мы верим, что все циклично, и это период тоже завершится, с таких слов я начала прямой эфир с Натальей Переверзовой на эту тему. Получили много откликов, поэтому решили зафиналить тезисы, которые удалось обсудить на эфире.

02.04.2020Comments are off for this post.

Стадии принятия к-ситуации

Мы все проходим эти стадии – руководители, сотрудники, пациенты.Проходим с разной скоростью, с «застреваниями» на тех или иных стадиях.

Продолжение

27.03.2020Comments are off for this post.

Рекомендации для администраторов клиник во время карантина

  1. Первое, что важно это озвучить администраторам список услуг, на которые в настоящий момент можно записывать пациента.
  2. Если произошли изменения в расписании врачей, в режиме работы клиники донести до администраторов актуальную информацию.
  3. Согласовать речевые модули, которые будут использовать администраторы при обращении пациента:

Продолжение

23.03.2020Comments are off for this post.

Как быть с пациентами, которые «начитались в интернете всякого…»

Какие чувства такие пациенты вызывают у вас ? Как правило, я слышу, что это раздражение, злость, реже – интерес.

Продолжение

18.03.2020Comments are off for this post.

Коронавирус — что делать работодателю?

В связи с распространением коронавируса повсеместно предпринимаются самые серьезные меры. Что должны знать работодатели, чтобы обезопасить своих работников и не допустить распространения эпидемии?

Продолжение

11.03.2020Comments are off for this post.

Как оформить KPI по ТК (часть 2)

Ранее эксперт по трудовому праву, Екатерина Колесникова, рассказывала про первый вариант переход в соответствии с трудовым законодательством и с минимальными рисками проверок и судебных разбирательств с работниками.

Продолжение

05.03.2020Comments are off for this post.

BE WINNER — это про построение отношений

Эффективность бизнеса — это про способность руководителя строить отношения со своей командой и с пациентами.

Мы считаем, что основная задача лидера клиники — создание и поддержание условий, в которых хотят работать сотрудники и лечиться пациенты.

Продолжение

27.02.2020Comments are off for this post.

Токсичные клиники и кандидаты

Как на стадии трудоустройства сотрудник может опередить наличие токсичного корпоративной культуры?

Продолжение

Почему 63% пациентов не выбирают вашу клинику после первого звонка?

Как оценить качество телефонного разговора администратора?
Скачайте подробный чек-лист. 

г. Санкт-Петербург
Каменоостровский проспект 38

  8  800  550 89 33
  8 (911) 286 30 11

info@bewinner.biz
skype be_winner


     

Мы помогаем медицинскому бизнесу развиваться

BE WINNER

консалтинговая группа