18.02.2020Comments are off for this post.

Корпоративная культура может отпугнуть пациента?

Что такое корпоративная культура?

Много определений, но суть следующая:

Корпоративная культура - набор принципов, гласных и негласных правил, традиций, которые есть в организации и которыми руководствуются сотрудники сознательно или интуитивно.

Продолжение

11.02.2020Comments are off for this post.

5 способов для поиска новых идей в команде

Друзья, согласны ли вы, что основной капитал вашей клиники - это сотрудники?

А для того, чтобы вы могли чаще и чаще убеждаться в эксклюзивности вашей команды, мы публикуем 5 методик для совместных мозговых штурмов и креативов.

Продолжение

03.02.2020Comments are off for this post.

Переход на электронные трудовые книжки

В декабре 2019 года Президент РФ Владимир Путин подписал закон, предусматривающий для работников возможность перехода на электронные трудовые книжки. Это значит, что всем нам хорошо знакомая (для некоторых - еще с советских времен) трудовая книжка уходит в историю.

Продолжение

27.01.2020Comments are off for this post.

Наставничество руководителя-новичка

В период роста компании собственник понимает, что он сам или его управленческая команда не может руководить всеми подразделениями компании должным образом, что нужны еще руководители: линейные или крупные. Так принимается решение о назначении или найме нового руководителя. Начинаются непростые дни для собственника: отбор кандидатов, обсуждение, собеседования, сомнения - и наконец, новый руководитель найден!

Продолжение

20.01.2020Comments are off for this post.

4 вида безопасности пациента

Одна из часто встречаемых потребностей пациента при обращении в клинику – это потребность в безопасности.

Какой безопасности хотят пациенты?! На обучении мы подробно останавливаемся на обсуждении этого вопроса, потому что ощущение безопасности напрямую связано с формированием доверия пациента к клинике/врачу.

Продолжение

13.01.2020Comments are off for this post.

Как по ТК оформить KPI

Любой руководитель заинтересован, чтобы коллектив его клиники работал на результат и получал оплату пропорционально вложенным усилиям.

Современный менеджмент давно предлагает переходить с окладных систем оплат труда на более эффективные, такие как KPI.

Продолжение

19.12.2019Comments are off for this post.

Что пациент считывает, как невнимательность врача?

Какие ситуации для пациента выглядят, как невнимательность и безразличие врача? Всегда ли это действительно так? И, если нет, то как показать, что вы внимательны☺

Продолжение

11.12.2019Comments are off for this post.

Опытный и звездный VS Зеленый и мотивированный. Поговорим про врачей

Ох, немало споров и дискуссий проведено на тему, какой лучше.

Правильного ответа не будет — все зависит от вашей стратегии, оперативных задач и от условий, которые может предложить клиника. Как обучить молодого врача и как адаптировать «звездного» доктора в клинике мы с коллегами много уже рассказывали, и будем говорить еще, главное — отправляйте вопросы.

Продолжение

03.12.2019Comments are off for this post.

Почему в клиниках «не работают» акции?

Акции, спецпредложения и другие маркетинговые активности в клиниках —явления не редкие. Вот только не каждый руководитель клиники получает от них желаемый результат. И дело совсем не в том, что «акция не зашла пациентам» и не в том, что «маркетолог оказался неэффективным», и даже не в том, что «сегодняшние пациенты не ведутся на акции». Я не буду оценивать форму и содержание самих спецпредложений и программ, это задача маркетологов, а предлагаю взглянуть на ситуацию системно, и обсудить условия, при которых самая крутая идея и самый гениальный специалист будут иметь посредственный результат, а иногда даже потерю времени, денег, сил и энергии.

Продолжение

28.11.2019Comments are off for this post.

Мы не подошли друг другу

«Мы не подошли друг другу», «сотрудник оказался не таким прекрасным, каким был на собеседовании», «сначала все было хорошо», «это не наш человек», «нормальных нет»…- эти и похожие жалобы - печальки мы слышим от руководителей клиник довольно часто. Если с вами такое случается, обратите внимание на топ-10 самых распространенных ошибок руководителей клиник, вдруг вы что-то упускаете из вида в процессе найма и адаптации своих сотрудников.

Продолжение

Почему 63% пациентов не выбирают вашу клинику после первого звонка?

Как оценить качество телефонного разговора администратора?
Скачайте подробный чек-лист. 

г. Санкт-Петербург
Каменоостровский проспект 38

  8  800  550 89 33
  8 (911) 286 30 11

info@bewinner.biz
skype be_winner


     

Мы помогаем медицинскому бизнесу развиваться

BE WINNER

консалтинговая группа