30.08.2019Comments are off for this post.

Проблемы с подбором персонала: «Денег все хотят, а работать — нет»

Проблемы с подбором персонала нужно уметь классифицировать.

Продолжение

22.08.2019Comments are off for this post.

Как проходит стратегическая сессия в клинике

Для чего нужна стратегическая сессия, с какими результатами выходит управленческая команда после такого мероприятия рассказал Борис Геберович, генеральный директор и совладелец сети стоматологических клиник Super Смайл.

Продолжение

18.08.2019Comments are off for this post.

Как вовлечь сотрудников в работу компании в период изменений | Кейс из практики 

В одной клинике, с которой мы работали, произошла следующая ситуация. В клинике проводились организационные изменения, которые включали в себя новый функционал администраторов. Мягко сказать, что это вызывало недовольство у сотрудников.

Продолжение

14.08.2019Comments are off for this post.

Зачем частной клинике HR-бренд

В медицинском бизнесе становится труднее найти квалифицированные кадры.

Многим клиникам в крупных городах приходится конкурировать с лидерами рынка и гос.сектором. А в регионах попросту не хватает квалифицированных кадров. Рано или поздно зарплатная гонка - на которую приходится идти частным клиникам - становится губительна для бизнеса.

Продолжение

06.08.2019Comments are off for this post.

Отмена СНИЛС: как теперь действовать работодателю?

Пенсионный фонд России прекратил выдачу ставших уже привычными свидетельств СНИЛС – «зеленых карточек», подтверждающих регистрацию гражданина в системе обязательного пенсионного страхования. Каковы теперь действия работодателя при оформлении на работу нового сотрудника? Как быть, если он вообще не зарегистрирован в ПФР?

Продолжение

01.08.2019Comments are off for this post.

Календарь мероприятий на август-сентябрь

Расписание открытых мероприятий на август и сентябрь. Успеете забронировать место на День открытых дверей BE WINNER или на вебинар про проверку трудовой инспекцией?

Продолжение

11.07.2019Comments are off for this post.

Конфликты повышают лояльность пациентов

Какие обычно ассоциации возникают у нас при фразе «конфликт с пациентом»?

Руководители клиник скажут, что это всегда неприятное событие, которое влечет за собой моральные и иногда материальные потери. Однако, правильно разрешенный конфликт не только не приводит к потерям, а, наоборот, способствует повышению лояльности пациента. Как такое может быть? Очень просто, главное соблюдать 10 правил:

Продолжение

07.06.2019Comments are off for this post.

NPS клиники и с чем его едят!?

О лояльности говорят много, говорят везде. В России руководители клиник стали замерять индекс NPS (Net Promoter Score - общий индекс лояльности) активно только в последние 2-3 года. С каждым годом растет количество клиник, которые делают это регулярно.

Нормативных показателей по клиникам эстетической медицины мы не обнаружили в открытых источниках, поэтому делимся собственной статистикой, чтобы вы могли лучше сориентироваться и определить «Зачем», т.е. с какой целью вам нужен этот показатель прежде, чем начнете внедрение.

Продолжение

29.05.2019Comments are off for this post.

Эмоциональное выгорание

Нас часто просят рассказать, как справляться с эмоциональным выгоранием.  Этот вопрос очень актуален для всех сотрудников клиник: врачей, ассистентов, администраторов, управляющих. Потребность в решении этой проблемы растет.

Сейчас термин «эмоциональное выгорание»  знаком всем. Если раньше считалось, что эмоциональному выгоранию подвержены в основном работники «помогающих» профессий (психологи, врачи, учителя), то сейчас практически в любой сфере люди сталкиваются с этим феноменом. С чем же это связано?

Продолжение

Почему 63% пациентов не выбирают вашу клинику после первого звонка?

Как оценить качество телефонного разговора администратора?
Скачайте подробный чек-лист. 

г. Санкт-Петербург
Каменоостровский проспект 38

  8  800  550 89 33
  8 (911) 286 30 11

info@bewinner.biz
skype be_winner


     

Мы помогаем медицинскому бизнесу развиваться

BE WINNER

консалтинговая группа